兰州文明交通协管员——红绿灯下的守望者（图）

　　原标题：文明交通协管员

　　红绿灯下的守望者

　　工作中的交通协管员

　　近年来，一道独特的风景线出现在我们这座城市，在每个十字路口都能看到几名挥动着小旗子，背上写着“文明交通协管员”的工作人员。他们中许多是下岗职工，但是他们的存在却有着非凡的意义。正是由于他们的存在，确保了一方的安全，营造了良好的交通环境，让城市文明程度日渐提高；因为他们的存在，交通事故逐渐减少；因为他们的存在，社会变得更加和谐了。

　　平均每天吹口哨300多次

　　文明交通劝导员和交警一样，无论日晒雨淋都战斗在维护城市交通的第一线，为我市文明城市的形象贡献着自己的力量。采访中记者了解到，一名交通协管员一个上午给人指路达百次；平均每天吹口哨300多次；指挥行人、非机动车、机动车过街量不计其数，这就是文明交通劝导员的缩影。当日下午记者来到酒泉路十字，看到两名手持小旗，带着帽子正在吹哨子，协助交警指挥交通的女协管员。记者看到两名协管员大约40来岁，皮肤已经被烈日晒得黝黑，额头上不停地流着汗水。当日下午天气非常热，记者露天站上10分钟就汗流浃背了，但两名协管员顾不上擦汗，不厌其烦地指挥、劝导每一个试图闯红灯的行人或用自行车搭人的交通违法者。在现场记者看到两名年轻女子准备闯红灯过马路。“快停下，等绿灯亮了再通过。”一名协管员先是吹了声口哨，接着高声对两名女子说道。

　　呼吁市民文明过马路

　　协管员陈丽告诉记者，别以为做劝导员很简单，其实很累很单调。陈大姐说，不管风吹日晒、雨打霜冻，他们每天要制止闯红灯、不走人行道、自行车带人等交通违法者上千次，有时候喊得嗓子都哑了。除了这些，他们还要不断给问路的市民提供指路服务。陈大姐计算过，她一个上午最少要给人指路100次以上、平均每天要吹口哨提醒违法者300多次。果然，在记者采访的时候，10分钟内她就给8个人指路。此外，一看到有人闯红灯，她就上前阻止。采访中记者询问，如果在工作中遇到不听劝的人咋办时？陈大姐说，这时候她一般会好好给对方讲道理。如果对方有一些过激的话，她就假装没听到。最后陈大姐说：“我们总能在第一时间感知着我们这个城市文明进步的脚步。”刚执勤的时候，行人和非机动车闯红灯的现象很多，这两年结合文明城市创建、国家卫生城市创建等活动，加大了交通秩序整治力度，大部分市民文明交通的意识都得到增强，也减轻了他们的工作强度。

　　给予交通协管员尊重和理解

　　城关交警大队一名负责人称，交通协管员很辛苦、很累，要给予他们更多的关爱和尊重。交通协管员不是在编的警察，他们大多是临时工，有些市民不服从他们的指令，而且待遇低，也没有得到应有的尊重。可他们在如此辛苦的工作过程中，往往还扶老携幼，遇到老人过马路，他们就搀扶过去，遇到推婴儿车的女士，他们就搭一把手，帮忙过一个台阶。交通协管员是城市文明的使者，他们需要被理解。

　　市社科院的一位工作人员说，交通协管员协助交警维护正常道路交通秩序、防止行人交通违法，保证交通秩序和市民安全，在某种意义上讲，交通协管员的形象代表着城市的形象。因此，做好协管员工作，必须加强自己的修养，必须时时注意交通协管员的形象。要与成千上万的市民打交道，要让他们配合好工作，温情执法、亲情服务是一种不错的选择。

　　据了解，我市目前有近千名文明交通劝导员。市民们每每经过路口，在等待信号灯的间隙视线总会被这些交通使者吸引，看到他们有时近乎用自己的躯体阻挡着过线的自行车和电动车时，也会替他们捏把汗；当看到他们成功劝阻一辆辆车子返回非机动车道或者退回停车线时，内心会感到无比欣慰。因为有了他们，行人、自行车、电动车更加规范了,路口也是更加有序顺畅。

　　兰州日报首席记者 葛强 文/图