张掖临泽县鸭暖镇着力提升便民服务水平

　　原标题：临泽县鸭暖镇着力提升便民服务水平

　　中国甘肃网5月19日讯 据中国张掖网报道 (记者 梁磊) 走进临泽县鸭暖镇便民服务大厅，各个服务部门标识牌，一目了然，墙上的LED显示屏，播放着各项惠农政策，大厅一角的大屏电脑即时公开着办件信息，方便农户查询。一旁的群众休息区，配置了长椅、纯净水、一次性水杯，为前来办事的群众营造了一种家的温馨和舒适感。

　　利用“两学一做”学习教育有利契机，该镇紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，不断优化服务技能、规范简化审批程序、公开办事流程、改善服务环境、强化服务管理、建立健全服务制度，提高服务群众的能力，让群众切实感受到学习教育带来的实惠与好处。把素质高、业务精的年轻干部配置到服务窗口，全面推行标准化服务模式，做到标牌标识、文明用语、纪律要求、工作流程“四统一”。制定了一次性告知制度、限时办结制度、便民服务工作制度、全程代理等制度；完善了日常管理制度、考勤制度、责任追究制度、监督检查制度、首问负责制度，确保服务模式常态化运行。规范仪表言行，端正服务态度，各项事务做到“短时速办，高质优办”，将各类服务事项办理流程和所需材料的便利清单，一次性告知办事群众。在便民服务大厅制作了工作人员岗位公示栏、去向告知牌，将工作人员的姓名、岗位、电话全部公开，确保群众随时能找到人、办成事。同时推行“一村一站一助理”便民服务机制和建立“相约周三”制度，打造和延伸“镇、村、社”三级服务网络，将服务送到群众身边，变群众找为干部跑，实现便民服务“零距离”，让广大党员干部在联系服务群众中锻炼党性，践行“两学一做”学习教育。目前，全镇11个村已建立起了比较规范的便民服务站，为群众开启了高效、便捷、常态化的“服务模式”。