兰威水务集团组织第四次 “水厂开放日 ”活动 面对面听取市民意见热情解答用户咨询

　　原标题：兰威水务集团组织第四次“水厂开放日”活动

　　面对面听取市民意见热情解答用户咨询

　　向市民代表介绍第一水厂生产工艺

　　4月28日上午，兰州威立雅水务集团组织开展第四次“水厂开放日”活动，邀请曾通过“96766”供水服务热线咨询，反映过各种诉求的32名用户，走进企业参观了“水之韵”展览馆，第一水厂取水口、上游泵房、沉淀池、第二水厂沉淀站和3#过滤站，以及水质中心实验室，并召开座谈会，面对面听取用户意见，热情解答用户的咨询。

　　据悉，兰威水务集团坚持组织开展“水厂开放日”活动，是为了让广大用户了解企业生产工艺，了解企业60年发展积淀的成熟技术，了解企业为确保安全供水所实施的重点工程建设，从而尽可能消除社会各界和广大用户对供水水质、水量、水压、服务等方面的误解和疑虑，满足用户的知情权，增强企业的公信力。企业将坚持开展“水厂开放日”活动，增强与用户的沟通和了解，解决用户用水难题，接受用户监督，形成活动常态化，树立城市供水企业优质服务的良好形象。

　　记者 李昕 文/图