兰州市金港城社区：以“双岗双责双服务”细化“三微一体”服务功能

　　学生假期活动

　　为居民发放宣传资料

　　落实“双责双诺”实现社区“网格化管理集约式服务”

　　“以前要有事找社区，只能到社区政务大厅办理，现在不同了，一个电话可以找到网格的社区干部，不用出门事都解决了！”社区居民高女士说，以前遇到邻里纠纷都要到社区去处理，现在都是网格员上门解决。说起实行社区网格化管理前后的变化，高女士津津乐道。

　　据张朵珍介绍，目前社区共划分了5个网格管理责任区，依托“在职党员进社区”、“大党委兼职委员制”、“两代表一委员”工作站活动的开展，按照在职党员居住地址将其分别安排在社区五个网格内，建立党员干部“履岗情况登记簿”和“公示栏”，落实在职党员干部八小时内创业绩，八小时外当先锋，不断推进社区便民、利民、惠民服务工作的开展，逐步深化社区党的群众路线教育实践活动的服务内涵。同时，积极引导辖区党员干部对照自身实际认领网格管理责任区，明确自身所在网格的岗位职责，充分发挥社区网格长、网格员落实首问责任制的作用。不断加大社区与居民、辖区单位沟通与联系，实现社区党建工作横向到边，纵向到底的管理体系。

　　在金港城社区，每个楼栋都贴着“网格化管理责任区”的标牌，清楚地标明“责任人”和联系电话，“我们要求负责网格管理的责任人24小时开机，随叫随到、点对点服务居民。”张朵珍说，网格化管理搭建起了党和政府联系居民群众的“直通车”，可以及时了解社情民意和群众诉求，从而努力做到把服务带到群众身边、把矛盾化解在基层。

　　“社区‘两委’班子通过加强组织建设，转变工作作风、改善服务态度、提高办事效率、服务居民群众向党员和居民作出承诺，党员干部通过履行党员义务、服务居民群众、保持廉洁自律向党组织和群众作出承诺，为群众做出了表率，得到了广大居民的点赞。”

　　据介绍，在不断提高服务辖区单位与居民“双服务”能力与水平工作中，社区按照“网格化定位、志愿化运作”的模式，以社区“大党委兼职委员制”、“两代表一委员”工作站、“社区党建联席分会”为平台，结合“环保清风大讲堂”的开展，着力推进“校园环保清风讲堂、家庭环保清风讲堂、企业环保清风讲堂、社区环保清风讲堂”为内容的“四讲堂”活动，拉进社区与单位的距离，搭建驻辖区单位参与社区共驻共建的服务机制。

　　在刚刚建成的社区老年人日间照料中心，张朵珍告诉记者，下一步社区将围绕街道“阳光微爱365”工作思路，开展“1365”工作。即围绕社区老年人日间照料中心，结合社区“夕阳乐”餐桌服务活动的开展，通过组建三支志愿服务队伍，为辖区老人提供集中就餐服务，对行动不便的老人提供配送餐服务、为困难老人提供最低生活保障服务、为老年人开展家政助老、医疗卫生、精神慰藉、文化生活等服务，从而使老年人晚年生活更加愉快、精神生活更加丰富多彩，真正为辖区老年人打造一个老有所学、老有所医、老有所乐、老有所养的活动场地。

　　记者 张建平 文/图