以制度建设为保障完善廉政机制
为提高党务政务透明度,切实保障群众知情权和监督权,社区制定了党务公开、政务公开、居务公开制度、社区工作学习考勤制度等一系列的责任机制、督查机制,并定期对贯彻落实情况进行检查考核。社区500元以上的支出需上党委会讨论决定,所有报销的财务花费都需经办人员在党委会上说明资金,是怎么用的,用了多少,然后经财务负责人审核后报销。通过信息查询平台将低保、救助、政策性住房、残联、社保、老龄等政策及时进行更新,方便办事群众进行查询,并将大厅16个岗位工作职责、具体工作人员及联系方式等进行公示,设立投诉意见箱、公布举报电话。
以风险防控为抓手规范权力运行
紧紧围绕惩防体系建设,以规范职权运行为核心,以构建结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的职权运行机制为目标,编制了《兰新社区权力清单》《兰新社区责任清单》《兰新社区负面清单》《兰新社区费用清单》,明确工作职责,划清责任界限,将工作分解到人,责任落实到人。按照“对照岗位职责——梳理岗位职权——找准廉政风险”的步骤,对社区的每名工作人员进行了一次全面“体检”,查找廉政风险点,填写《个人廉政风险点自查表》和《岗位廉政风险登记表》,制订社区廉政风险防控工作方案,落实“两个责任”“三重一大”集体决策、主要负责人“五个不分管”等工作,全体干部职工根据廉洁从政有关规定,签订了廉政风险防控承诺书。
以作风为突破提升服务质量
从2015年开始,社区坚持每天早操制度,实行上班点名、有事请销假、外出办事登记制度,对工作人员在岗、外出、请假等情况及时掌握,加强日常管理;设立科级干部带班岗,坚持对群众反映的问题,能当场解决的当场解决,一时解决不了的,认真做好记录和说明,取得群众的联系方式和地址,待事后研究作出解释,给群众一个满意答复。社区成立了作风纪律检查组,对存在的问题及时纠正。以“党员先锋岗”为引领,开展了“真情接待四个一”“优质服务五个心”劳动竞赛,以及“今天你微笑了吗”主题服务活动等,提升服务水平,做到来有问声、去有笑声,快快乐乐工作,高高兴兴服务居民。