平凉崆峒城管微信群巧解城市管理难

　　崆峒区城市管理工作进入了“微时代”,城管执法工作人员通过随手“拍丑”,随时“晒丑”,进而对存在的问题进行及时整改,颠覆了城管工作的传统模式,呈现出高效、精准、联动的运作态势。

　　执法过程有了“直播机”

　　“叮咚、叮咚……”从清晨至午夜,区执法局的微信群响个不停。占道经营、乱堆乱放、偷倒建筑垃圾、张贴“牛皮癣”等违章现象的图、文、视频时不时映入执法人员的眼球。

　　近日,记者在区执法局的微信群里看到,该局微信群就像一台“直播机”,实时向群成员播放城市中的违章现象。“自从有了微信群,每天群里累计消息多达300多条,对我们的工作很有帮助。”区执法局微信群负责人赵刚告诉记者。

　　今年年初崆峒区执法局开通了“城管监督”“城管通”“崆峒城管”三个微信群,主要用于布置、交流、反馈工作。据了解,在微信群的帮助下,该区累计清理流动摊点2000多处,查处乱堆乱放612起,取缔店外经营1030起。拆除乱张贴和破损陈旧广告816处,清理广告牌422个。春节期间还依法拆除了柳湖镇兰某某等9户1190平方米的违章建筑。

　　执法工作有了“加速器”

　　“微信群可以群聊、群发图片视频,能最直观准确判断出问题的性质,使巡查监督快又准,解决了传统工作模式中信息反应不及时、职责认定错位等问题。而且,整治的结果还能实时拍照传回,目前已成为一种高效便捷的办公方式。”崆峒区执法局局长陈方荣表示,他十分认可如今的工作模式,从发现问题到下达或接收指令,只需动动手指,大大简化了流程,提高了工作效率。

　　“想不到一个小小的微信群帮了大忙,让这个困扰我们多时的难题迎刃而解。”崆峒区执法局三中队副中队长郝红红告诉记者,自从将微信群引入工作,她觉得工作起来高效便捷了,节省了大量时间。

　　记者在崆峒区执法局各中队采访时发现,现在基本上都是通过微信群随时部署工作任务,每个中队在微信中能一目了然地知道自己的工作任务是什么,并及时回复领走工作任务。执法过程中,若遇到突发事件,可在最短时间内解决问题,大大提高了城市管理工作中问题的发现率和处置率。

　　执法人员有了“保护伞”

　　流动摊贩遍及中心城区繁华路段,为了解决违规占道摆摊顽疾,“夜巡”是城管人每日的例行工作。城管队员通常结伴巡查,偶尔会遇到摊贩们的暴力抗法。当遇到此类情况时,城管队员即可通过微信发布现场情况,在保证城管巡查队员安全的同时,也促使了现场情况得到快速处理。“有了微信群配合,日常巡查时,有困难晒在群上,便可及时得到帮助。”崆峒区执法局王小燕说。

　　陈方荣告诉记者,微信群在为城管执法人员工作带来诸多便利的同时,还为城管执法人员撑起了一把执法的“保护伞”,当遇到执法纠纷时,可通过微信直播执法过程,有图有声有证据,能有效防止不法分子对执法人员的伤害。

　　通讯员 朱元军