精细服务提质效 便民办税显温度

　　今年以来,张掖临泽县税务局持续推进“放管服”改革,把党史学习教育与“我为纳税人办实事暨便民办税春风行动”结合起来,坚持办好惠民实事,精简办税流程,压缩办税时间,提高服务质效,持续优化税收营商环境。

　　高频事项更快捷

　　临泽县建新城市建设开发有限责任公司办税人张女士在办理领用发票业务时发现当期尚有未申报的事项。为避免逾期申报,她向县局办税服务厅人员发出了求助信息。

　　在接到求助后,办税服务厅第一时间安排“高频事项专项分配表”中负责城镇土地使用税的业务能手进行辅导,解决张女士的申报问题。在弄清具体操作后,张女士发自内心感叹道:“有了税务干部的专业辅导,节约了办税时间,更快捷了。”

　　据了解,该局根据本地常办业务受理情况、办理类型,整理了发票办理、纳税申报等高频业务,与电子税务局的高频事项结合,制定“高频事项专项分配表”,组建办税服务厅高频业务事项办理辅导团队,在了解纳税人涉税业务问题后,第一时间根据问题类别,把属于高频事项的业务分配至具体税务业务能手,快捷、高效地帮助纳税人解决难题,提供专业辅导,得到了纳税人的肯定。

　　减证便民更便利

　　“幸亏有告知承诺书,为我们免去了很多麻烦。”近日,成功办理契税业务的王先生夫妇高兴地说。

　　据了解,王先生夫妇特意从外地赶来政务大厅办理契税业务时,发现由于时间紧急只带了男方的户口本,资料不齐全、往返路费高让他们焦急万分。在税务干部的指导下,王先生夫妇填写了《税务证明事项告知承诺书》,对家庭成员的具体情况和房屋套次进行了保证,最终成功办理了契税业务。

　　据悉,结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,国家税务总局自2021年7月1日起,在全国范围内对6项税务证明事项实行告知承诺制,持续开展“减证便民”行动,优化税收营商环境。该局积极落实公告内容,并通过办税服务厅、微信公众号、纳税辅导微信群、QQ群等多渠道进行宣传辅导,并在办税服务厅窗口放置告知承诺书,方便的纳税人取用。

　　注销加速更简易

　　营商环境是市场主体生存发展的土壤,涉税市场主体“入市”是否顺利,“退市”是否无阻,影响着营商环境的优良。

　　张掖凯丰旅游文化服务有限公司的李先生想要办理清税注销,但听说注销流程繁琐迟迟未办。近期,他准备到外地拓展生意,就到办税服务厅办理注销以免后顾之忧，由于时间紧迫,他希望能加快办理。

　　税务窗口工作人员查询了其名下公司相关信息后,告诉他因未领用过发票,可以进行简易注销,当天就能办结。随后,税务干部辅导其完成有关税种申报后并为其办理了注销手续,仅用半小时就完成了注销业务。杨先生拿到《清税证明》时,欣喜之情溢于言表。他说,“早知道如此便捷就应该早过来注销了。”

　　该局以“我为纳税人缴费人办实事”为契机,着力检视企业注销存在的突出问题,着重破解企业注销难题,整合注销业务流程,优化内部工作流程和岗责分配,大力推进优化税务注销程序,助力企业便利退市,进一步提高了纳税人的办税体验。

　　下一步,临泽县税务局将以落实中办、国办《关于税收征管改革的意见》为指引,持续推进税务领域“放管服”改革,不断优化税收营商环境,为市场主体发展添薪助力,助推经济高质量发展。(李春龙)