哪里有需要，哪里就有润苗“首席联络员”

　　中国张掖网讯（本网记者杨旭康）“每当我们办理税收业务遇到困难的时候，就会与税务局的润苗首席联络员第一时间微信视频通话，他们一步一步教我操作，分分钟就帮助我们办好了减免税申报。”张掖市民乐县佳友包装有限公司财务负责人何红伟在润苗首席联络员的远程指导下通过电子税务局完成申报后高兴地说道。据他介绍，税务部门组建的润苗首席联络员队伍，在他们遇到难题时，总会第一时间帮助解决，对新出台的税惠政策，第一时间为他们解读。

　　今年以来，张掖市税务局在持续深化“放管服”改革、优化营商环境的新形势下，扎实推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，积极探索首席润苗联络员制度，推行个性服务、精准施策，选派68名政治素质过硬、专业能力较强的业务骨干组成润苗首席联络员队伍，在办税服务厅、税企联络群公开联络员的联系电话，主动及时了解中小微企业的经营情况和难题，实现税企间的无缝对接，为纳税人缴费人第一时间排忧解难，让纳税人感受到“省心、暖心，贴心”的首席服务。截至目前，润苗首席联络员队伍已开展税收政策培训21场次，涉税问题答疑会32次，走访政策辅导125户，为企业解答个性化问题23个。同时为企业发放首席联络员服务卡、定期联系走访并及时回应企业需求、提供一对一的个性化服务，办理和解决好各类重大复杂涉税事项，在夯实税企互信基础和助力企业发展的同时显现出联络员的“连心桥”作用。

　　张掖市民乐县宏城劳务服务有限公司负责人滕佩国说道：“我们设备租赁公司初期购买设备资金需求非常大，苦于资金周转困难，无法大力发展租赁业务，首席润苗联络员在得知我们的资金需求后，为我们介绍了“银税互动”政策，并积极与建设银行沟通，为我们办理了58.8万元的贷款，真是解决了我们企业发展的燃眉之急。”

　　近年来，张掖市税务局持续在服务“精”度上下功夫，聚焦各类企业涉税需求，2021年为全市14个省级项目和47个市级项目配备了一对一的联络员，在对重点项目实施动态管理、清单推进的同时，积极为重点项目的顺利推进排忧解难，全力护航重点项目建设。组建了“税惠服务队”，积极走访辖区内的小微企业，了解他们的所思所盼、所急所难，根据实际情况研究制定措施，帮助小微企业及时了解掌握政策，为32户“专精特新”小微企业开展“面对面”辅导、“一对一”培训。

　　哪里有需要，哪里就有润苗首席联络员。下一步，我们将持续加强与企业之间的沟通交流，以更精细的服务助力企业健康发展。”张掖市税务局纳税服务负责人侯静表示。