庄浪：聚焦“民生事” 办好“民心事”

　　环境面貌焕然一新，道路通畅出行便捷，先诊疗后付费医保报销更省事，一站服务跑一次代办服务暖民心······一件件惠民好事，提高了群众获得感、幸福感、安全感。庄浪县在党史学习教育“我为群众办实事”实践中，着力解决群众“急难愁盼”，推动党史学习教育走深走实。

　　城乡焕新颜，生态画新卷

　　庄浪县大大小小的街道两旁树荫成林，郁郁葱葱，北城社区的几位老人倚靠树木、欢笑闲谈。闲聊中县城居民王强说：“如今的环境越来越舒适，街道干净整洁，垃圾清理及时，居民环保意识也提高了，一场雨过后，空气格外清新，心情舒畅。”

　　庄浪县开展环境卫生综合大整治活动，着力解决群众反映的环境脏乱差问题，组织干部群众清理辖区居民小区院落垃圾，疏通污水管网，刮除粘在墙上的小广告，以农村户厕改造、污水管网建设和村容村貌提升等方面入手，积极探索农村人居环境治理新模式，并成立督导组，定期对乡镇推进情况进行督导检查。

　　依托农业科技服务和结对帮扶等活动，动员组织党员干部进村社宣传发动，营造乡风文明的浓厚氛围。建立乡镇环境卫生“红黑榜”制度，乡镇之间相互监督，共同提高环境卫生质量。

　　据统计，全县累计调动机械车辆4684辆，清理垃圾2550.6顿，清除违规破损广告牌973个，清理河道漂浮115.11顿，清理废旧农膜270.26吨，焕醒了城乡文明美丽新面貌。深入开展河湖“清四乱”，不定期开展联合巡查和多部门执法，共清理整治河道13处，治理“四乱”问题21处，有力营造了河畅、堤稳、岸绿的河道生态环境。

　　优化医保报销流程，便民利民更省事

　　提升信息化建设水平，升级完善医疗机构报销系统，加强数据共享，优化简化报销流程，庄浪县有效使用医疗保障基金，住院就医实现“先诊疗，后付费”出院即时结报。

　　“这次我直接在‘庄浪医保’微信公众号上备案成功后，出院时即时结算，很方便，再也不用像以前一样看病往返奔波报销医药费了。”家住南湖镇的王来生，因妻子患病在西安西京医院紧急就医，出院报销实现了异地就医即时结算。

　　“为方便参保人员实现异地就医即时结算，不断拓展备案渠道，参保人员可通过庄浪县政务中心医保窗口、‘庄浪医保’微信公众号等服务渠道，便捷地进行异地就医备案登记，备案成功即可实现异地就医即时结算。”县医疗保障局干部张安弟介绍说。据悉，截至目前，异地就医备案4118人次，住院报销30907人次。

　　帮办代办服务让群众办事不再愁

　　你有困难，我来帮忙。庄浪县提供“量身定制方案、一站服务到底”的帮办代办服务，助力推动群众办事由“最多跑一次”向“一次都不跑”提速升级，群众和企业办事满意度明显提升。

　　通过健全帮办代办服务机构、充实帮办代办服务内容、创新帮办代办服务方式、提升帮办代办服务效果等四方面举措，全面推行“全程帮办代办，力促一次办好”的服务，配备综合素质高、业务能力强的工作人员为有需要帮助的群众提供全程帮办、代办和邮寄服务。

　　“现在政务大厅开通的帮办代办专员服务，真是太贴心了。”刘巧莲说。家住城投花苑的刘巧莲到庄浪县政务服务大厅办理房屋登记业务，在工作人员的指引下，填表、交材料，前后仅用十几分钟，就顺利办完了业务，高效服务让刘女士非常满意。

　　“面对面”贴心提供政策咨询、现场引导、辅助填单等服务，帮助办事群众和企业进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等程序，确保帮办代办有序开展、精准到位，随时随地为企业和群众解疑释惑，打通了服务企业群众“最后一公里”，得到了审批单位与办事群众的一致好评。今年以来，进行取号引导90212人次，开展帮办代办服务8750人次，帮助群众免费打印复印5000余人次。

　　通讯员 柳宁 王卫军