金塔:“红色物业”释放“红色效应”
通讯员 卢玉
从管理粗放到精细治理,从被动管理到靠前服务,从单打独斗到合力共建……由于红色力量的输入,金塔县物业管理可谓变化巨大,居民从中收获到了实实在在的实惠。
最近,金塔县泰安家园的业主李先生上午反映的下水道堵塞问题下午就得到了解决,这让李先生有些意外。
“物业的服务越来越贴心,处理问题的时间也越来越短,我们很满意。”对于这样的服务速度,小区业主纷纷表示满意。
如何保证业主的诉求在最短的时间内得到解决?最主要的是通过社区党组织来联合物业党员等力量,构建高效协同、互信共商的联动机制。
近年来,金塔县把城市基层党建与小区物业有机融合,通过“红色物业”推动“物业革命”,加强党建引领推进物业行业建设,动员辖区单位和在职党员参与基层社会治理,积极构建党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业等多方联动的“红色物业”体系,使业主、物业和社区三者的关系从对立走向合作,有效提升了小区的物业管理水平。
为了提供高效的便民服务,成立了“党员巡逻队”“党员志愿者服务队”,设立“党员示范岗”及时为居民提供社区动态、物业服务、惠民政策等一站式全方位服务,结合“五联双报到”“圆梦微心愿·实事惠民生”行动,组建以党员、社区居民骨干、志愿者、物业工作人员为主要成员的志愿服务队伍,广泛开展政策宣传、法律援助、矛盾纠纷调解、助老助残等活动,全力为业主营造安全舒适、整洁优美的居住环境,让群众享受到了实实在在的便利,打通了物业与居民的“连心桥”。同时,大力实施“门房革命”,对86个小区门房进行了改造提升,使物业党支部与社区共建共享活动阵地,让“红色”铺就物业底色。
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