兰州市公安局反电诈中心96110接警员赵增洋:一个班要上24小时
原标题:市公安局反电诈中心96110接警员赵增洋:一个班要上24小时
赵增洋每次上岗要工作24小时
24小时 究竟能做什么?24小时,是1440分钟;24小时,地球自转一周;24小时,兰州市公安局反电诈中心96110接警员可以接打80至100个电话。在反电诈中心工作半年后,一份荣誉感、使命感、责任感在她心中油然而生。
对于有些市民来说,96110很陌生,甚至会以为是诈骗电话。每当这个时候,96110接警员赵增洋就充当起了义务宣传员。3月6日上午8时30分,赵增洋准时戴上耳麦,拨通预警电话。第一个电话,一直没有人接听;第2个电话,直接被拒接;第3个电话,简短几句后被对方误以为是骗子,再度无情挂断……终于,第6个电话通了。赵增洋向对方询问情况,了解到确实有骗子联系过机主,她赶紧提醒机主直接将骗子的电话拉黑。
“96110是反电诈中心预警劝阻电话,很多时候我们向市民拨打预警电话时,对方要么不接、要么挂断,甚至有人以为我们是骗子。我们一直在加强宣传,但还是有不少人上当受骗。”27岁的赵增洋到市公安局反电诈中心工作仅半年,别看她上班的时间短,可资历一点也不少。她是女大学生兵,5年的历练让她比常人接手工作更快速、处理业务更成熟。
赵增洋说,她们的工作分三班倒,每次上岗要工作24小时,不能放过任何一个电话,要第一时间联系受害者,登记身份证号、个人情况,包括年龄、政治面貌,怎么受骗、受骗金额、什么时候转钱、骗子的联系方式、银行卡号、转钱的时间和具体位置等等,以方便后续办案人员快速介入。24小时,她一个人可以接打80至100个电话,整个办公室的接线员配合机器人可以拨打预警电话2000余通。
半年前,赵增洋刚来到反电诈中心时,只把它当作一份工作对待。半年过去了,一份荣誉感、使命感、责任感在她心中油然而生。而受害人的每一句感谢,也让她多了一份骄傲。(记者 赵雨欣 杨昕 车丹清 文/图)
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