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诚实守信模范候选人 白杰

18-08-06 17:07 来源:中国甘肃网 编辑:彭晓姣(见习)

  第六届甘肃省道德模范候选人事迹——

诚实守信模范候选人  白杰

  白杰,男,汉族,1980年2月出生,平凉市华亭县华兴出租车公司驾驶员。

  有一种力量,可以把人凝固成钢;有一种力量,可以让家庭和事业的基础稳如磐石。诚信,是立人之本,交友之基,为政之法。诚实守信的人,总是秉着一诺千金的信念,用自己的实际行动坚守着人世良心,见证着人间正气。他视诚信为责任,用里程记录着幸福华亭的厚度,用细心贴心服务丈量着文明华亭的高度。

  白杰,1980年出生在甘肃省平凉市华亭县西华镇上亭村张庄社的一个农村家庭,自小诚实忠厚,乐于助人,正是由于他的诚实和勤劳成全了他的美好姻缘,2003年与同村一位姑娘喜结良缘,组建了一个幸福的小家庭,婚后他勤学苦练驾驶技术,成了华亭县出租车行业的一员。

  人们都说出租车行业风险大,从业人员多,不好挣钱,可是有这么一位小伙子,他极其热爱这个职业,所以他的出租车从没有停运过,总是忙忙碌碌的。38岁的他从事出租车运营10年以来,无论白天黑夜,无论刮风下雨,无论酷暑严寒,无论路远路近,从不挑肥拣瘦,特别能吃苦,所以华亭出租车行业的人们都亲切地称他为“铁牛”。

  他在这个平凡的岗位上“微笑”着服务了10年,10年来,他跑过的路线遍布了平凉和华亭的城乡山川,搭乘过他的车的乘客千千万万;10年来,他从未有过违章、违纪、违法的投诉和监控记录,从未与同行人员和乘客发生过争执,恪守着热情诚信服务、礼貌文明载客的行业操守。

拾金不昧,收获快乐

  白杰把服务运营当做事业來做,投入最大的热情,力求精益求精,从不敷衍了事。在运营工作中,热情服务、文明待客,从不欺客宰客,每当乘客下车时,他都及时提醒乘客不要忘记东西,友善的对待每位乘客。若拾到乘客丢在车上的东西,他都第一时间上交公司或归还失主。拾金不昧是出租车司机应有的品德,在这方面他做了自己该做的事情。

  2014年10月的一天傍晚,三位乘客从酒店吃完晚饭,打车到砚北花园附近下了车,不慎将一黑色提包落在车中,白杰发现后,调头往回走,等了半个小时后还是没有找到失主。他把提包打开后,发现里面有很多现金和一些欠票据,他想,失主一定非常着急。后来通过包内名片找到了失主,失主千恩万谢,当即拿出现金酬谢,被他拒绝,失主拉住他的手说:“如果不是你把提包送还给我,我的损失就大了,你真是一个好人,华亭的哥好样的! ”白杰却说: “不要紧,这都是我应该做的。”

  2015年11月的一天晚上,白杰在金华大酒店门口拉了一位去银川办事的乘客,商量好价格后就出发了,由于乘客喝过酒,没走多远就睡着了,经过6个多小时的颠簸,车终于到银川了,乘客在银川的虹桥宾馆门前下车后白杰就开始返程,到固原县城时已经是凌晨3点。

  为了安全起见,他准备在车上睡一觉,等天亮再走,正当他放下座椅准备睡觉时,突然发现车后座角落里有个皮公文包,他立马意识到包是刚才那位乘客的,他打开包后里边除了一些文件资料后也没有别的东西,他心想这应该不重要吧,再说返回的路程已经走了多一半了,可是他再仔细一看有个文件上盖有好几个单位的公章,经过一番考虑后白杰还是决定把资料给乘客送回去。

  再一次回到虹桥宾馆门前时已经是早上7点,白杰向宾馆服务员说明来意后,经过服务员查找敲开乘客所住的房间门说明缘由后,乘客才如梦初醒,连忙道谢,原来这些资料正是这位乘客当天要在招标会上用到的重要资料。当乘客拿出重金要感谢他时,他还是和以前一样,谢绝了。事后,那位乘客打电话再次感谢白杰时说道:“要不是你及时把资料送回来,我就失去了这次中标机会,真是太感谢你了!”他却说:“只要没耽误你的事就好。”

安全为本,服务为荣

  自从事出租车驾驶员职业以来,白杰始终将“安全第一”作为行车最高准则,时刻蹦紧安全之“弦”。他十分注重对交通安全知识的学习,在新的《道路交通法》颁布之后,除自身学习总结外,他还把自己领会到的重点关键章节,向公司其他驾驶员进行讲解辅导,牢固树立了安全行车的理念。他善于总结和积累安全行车经验,虚心学习、吸收别人的教训,对自己驾驶的车辆,爱护有加,每次出车前和收车后都坚持对车辆进行安全检查、维护、保养,并做好记录,随时保持车辆良好状况。

  他从不开赌气车、英雄车,从不酒后驾车,在行车中,尽量保持平和的心态,做到眼观六路、耳听八方,精神高度集中,临机处置意想不到的情况,保证不出差错。10年来,安全运行达65万多公里,安全运送乘客40多万人次,从未发生任何大小交通安全事故。他熟知出租汽车行业的特殊性,一贯以文明行车、优质服务为宗旨。在他的出租车上,还备有风油精、晕车药等便民用品,每天出车坚持车容整洁、仪容整齐、着装规范,身体力行地为出租汽车这个窗口行业增光添彩。

热爱本职、热情服务

  出租车作为城市文明的窗口,做好服务工作是每名“的哥”的光荣职责和任务。白杰在行车过程中,坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载,努力为乘客提供安全舒适的乘车环境。每次走到人多车多的一些小巷,只要遇到乘客要到达巷子深处的情况,他总是小心驾驶,要么就是把车子停在巷口停车处,帮着乘客把行李取下,再送上一程。

  有一次正值冬季,寒风瑟瑟,他行车至车站附近时,一位老太太手里拎着很多东西,在路边冻得直发抖,却被先后两次拒载,他看见后毫不犹豫的把车停下,对老太太说:大妈,我送您回家吧。”当到达老人家附近时,老人说“行了,这巷子深,你就停这吧。”他说:“大妈,看您拎着大袋、小袋的,走回去多不方便呀,您既然上了我的车,我就有义务把您送到家”。

  老人家附近的小巷坑坑洼洼,十分难走,因为怕颠着老人,一路上车开的很小心、很慢。到达老人家门口时,老人感动地说:“今天太谢谢你了,不然我现在还不知道能不能打到车呢,你还不怕辛苦的把我送到家,多亏了你。”

  “大妈,这都是我们出租司机应该做的。”看到老人安全回家,他心里十分高兴。

  两年前,家住西华镇的一位老人乘他的车去医院检查身体,看到老人孤身一人,而且行动有些不便,他就放弃运营帮老人排队、挂号、拿药,最后又将老人送回家。通过交谈得知,老人的子女都在外地工作,自己的生活无人照料,有时十分不便,他就爽快的对老人说:“以后,您只要有需要帮忙的地方,尽管给我打电话!”让老人感激不已。

  从那以后,他只要有时间,就到老人的家里看看,帮助老人做一些力所能及的事并陪老人聊聊天,给老人孤独的灵魂送去些许慰藉。老人将他的爱心之举告诉自己的子女后,她们都很感动,打电话向白杰道谢,并说一定要当面感谢他。而他却说:“你们在外工作也不容易,我为老人提供力所能及的帮助,只是举手之劳”。

  乐于奉献,树立榜样。诚信经营、敬业奉献、热忱服务是一名优秀出租车司机应有的基本职责,只有乐于奉献、友善服务才能更好的完成这一职责。2010年,在白杰的倡导下,华兴出租车公司在全县组建了首支中高考免费接送爱心车队,8年来共免费接送高考学习3000余人,从未间断。他还积极加入东街义工协会,闲暇之时积极参加各类公益志愿者活动,汶川地震、舟曲泥石流和玉树地震灾难发生后,他踊跃为灾区群众捐钱捐物。在同行遇到困难时,他都出手帮一把。他总是说:“谁没有困难的时候,尽自己的一点心意这不算什么。”他不但这么说,这些年也是一直在这么做,他的这些举动在公司中树立了榜样。

  在白杰的工作日记本上写着这样一段话,“有人说诚信是和煦的春风,带给大地无尽的暖意;有人说诚信是夏日的雨水,带给人们无限的凉意,对于出租车驾驶员来说诚信是一张不容背弃的人生契约。”十年来,他始终以“服务无极限,诚信到永远”为宗旨,把“勤奋、坚韧、自强”作为自己无限的人生追求,在驾驶室这块方寸天地间,用执着和真诚在平凡的岗位上诠释着优秀驾驶员诚实守信、敬业奉献、热情服务的高尚品德,虽然他所做的都是些平凡的小事,但折射出来的是人性的光辉,放大的是这座城市亮丽的光彩!

  白杰被评为“平凉好人”。

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