家门口的健康服务——庆阳市西峰区北街卫生服务中心见闻

　　原标题：家门口的健康服务——西峰区北街卫生服务中心见闻

　　记者 先朝阳 通讯员 李晓峰

　　全科诊室、中医诊室、妇幼保健室等医疗服务一应俱全，居民不用出社区就能享受基本医疗健康保障；数字化预防接种门诊可微信预约；家庭医生签约服务加速覆盖，居民在家就能接受健康指导……这些是庆阳市西峰区北街社区卫生服务中心具备的医疗服务项目。近年来，北街社区创新卫生服务体制机制，不断提升医疗健康服务质量，建起优质、高效、便捷的社区卫生服务体系。

　　软硬并重提升社区卫生服务

　　走进北街卫生服务中心预防接种大厅，数字化操作和风险管控体系让人印象深刻，接种全程实行数字化引导，疫苗种类、厂家、日期等在接种室内外的大屏上滚动显示，接受群众监督。

　　近年来，北街卫生服务中心坚持以打造优质高效便捷服务为目标，加大资金投入，同步加强硬件、软件建设，改善服务条件和质量。投入资金150万元，全面改造业务用房，配齐常规检验、心电、超声等设备，在庆阳市率先建成数字化预防接种门诊，实现了全程信息化管理和质控，群众满意度明显提高。

　　在硬件提升的同时，“软件”升级也进一步提速。中心坚持外“引”与内“培”并重，公开招聘26名大中专毕业生，选派3名业务骨干外出学习，先后向省市区医院选派28名工作人员参加全科医师(护士)培训，培训率98%。

　　补齐短板规范实施服务项目

　　针对辖区内老年人、慢性病人多，孕产妇集中等实际，北街卫生服务中心持续聚焦公共卫生服务中的“短板”问题，坚持以实为准，高标准规范实施基本公共卫生服务项目。已累计建立居民健康档案29990人，孕产妇、儿童规范管理率均在95%以上，新农合参合率达到100%。

　　与市人民医院等建立起医联体，通过坐诊、带教、培训等形式，提高服务能力。市、区医院为社区中心预留专家挂号比例，优先安排社区患者，做到了社区首诊和双向绿色转诊，初步实现了“小病在社区、大病进医院、康复回社区”。同时，开设“妈妈讲堂”、健康知识讲座，定期发布工作动态和健康知识，接受健康咨询，并组织开展健康宣传义诊等活动。

　　贴心服务打造健康新生活

　　近日，家住东湖小区的李怀毅正式与北街卫生服务中心签订了《家庭医生式服务协议书》。谈起这项服务，李怀毅表示：“现在社区还专门安排‘家庭医生’，协议书上有医生的基本信息，有什么问题打个电话就能得到指导帮助。”

　　今年以来，北街卫生服务中心变被动坐等服务为主动上门服务，建立了以全科医生、社区护士、村医和预防保健人员为主的家庭医生式服务团队，按照“网格化管理、团队式服务”模式，加大重点人群筛查和随访力度，及时建立完善居民健康档案，分类管理，提供个性化签约服务，目前已签约4966人。

　　同时，以创建特色医疗为突破，设置中医馆，推广中医药适宜技术，开展中医“治未病”服务，提供针灸、推拿、拔罐、熏蒸等服务。推广“立新七针”和“李可古中医”中医服务，打造中医药特色服务品牌，为居民群众提供中医药服务。