评论：短信报警是一个技术活

　　据新浪微博网友@镜Lea，“我觉得需要科普一下短信报警，编辑信息发送到12110+区号后三位即可。半夜有个妹子家里进贼，说隔音差不敢打电话报警。我这才发现原来很多人都不知道可以短信报警。” (据7月16日@扬子晚报)

　　发短信也能报警，很多人对此都一无所知，这种结果表明，短信报警存在的宣传缺失，因此，亟须加大短信报警宣传普及，加大宣传力度，提升群众知晓率，为群众求助提供一条渠道。一方面，将电话报警和短信报警捆绑起来，统一宣传普及，提升群众对短信报警的知晓度，另一方面，普及短信报警的基本常识和操作要求，引导群众按照标准操作，争取报警的准确性和高效性。

　　诚如新浪微博@人民日报所提醒的那样，“短信报警不像打电话报警，可以自动将近接入110报警服务台，如果不加后缀区号，直接把内容发送到12110，可能会造成全国不同地区的报警内容混淆，导致接警时间延长。”换言之，在12110后加上电话区号后3位，例如北京010，上海021，天津022等，这样短信就会及时发送到其的地级市公安局110报警服务台，报警人也能更快地得到警方救助和帮助。

　　报警是一个技术活，这就需要提升群众的技术素养和技术常识，面对接警员，不慌乱，不语无伦次，清楚完整地表达自己的信息，另一方面，警方可以考虑通过技术手段设置，短信平台自动出现一些常识性问题，让群众选择和回答，这样就可能提升群众的报警效率，比如设置一些报警常用语，变叙述式报警语言为选择式报警语言，设计一些常识性问题，让群众一键选择，比如，你遇到了抢劫还是盗窃？你所处的位置是？然后给出辖区内的一些著名地方或者小区名称供报警人选择，这样就可以最大地提升报警信息的准确性。

　　当然，随着社交网络的扩大，仅仅依靠短信和电话报警还远远不够，这就需要积极建立微信、QQ等报警受理平台，开展多元化通道，通过多种渠道满足群众的报警需求，为群众安全提供多种维护。

　　当然，不管是电话报警还是短信报警，都不能报假警，报假警不仅占用警用资源，还可能导致严重后果，甚至会承担法律责任，因此，报警时应该做到信息准确，事实清楚，这样更能提升警方的处警率。