何勇海：高考志愿填报 公益服务莫缺位

　　原标题：高考志愿填报公益服务莫缺位

　　何勇海

　　高考过去一周，考生和家长又为填报志愿忙碌起来。如何在短时间内筛选有效高校和专业，一些报考辅助机构和填报志愿APP成了家长的“救命稻草”。记者从几家服务机构了解到，一对一辅导便宜的1万多，贵的高达4万元，但“天价”也挡不住家长的热情。与此同时，大量高考志愿填报软件、APP也上线，鱼龙混杂、价格不等。(6月15日《北京晨报》)

　　纵使被索要天价，一些考生和家长仍要追捧志愿填报辅导机构，无非是为花钱图个省心与放心。自2015年开始，我国全面实行平行志愿录取投档，许多考生和家长对填报哪所大学、哪个专业更加拿不准。有些高校的有些专业到底是哪个档次、质量如何，很可能“傻傻分不清”。所以，如今在考生和家长中流传着一种说法：志愿填报的正确抉择比高考更重要，为此花再多的钱也要花。

　　然而，考生和家长在志愿填报上，真能买来省心与放心吗？未必。商业性志愿咨询服务机构往往宣称“大数据帮你填报志愿上好大学”。但他们所依赖的大数据只能呈现过去，不能预测未来。当他们依据那些数据帮考生做出选择时，就会改变这个数据未来的状况，给考生带来新的风险。比如，商业机构从其整理储存的数据中推测出某专业的录取分数低，会引导考生报考该专业，反而可能会出现很多考生报考同一专业，倒把分数抬高的后果。而且，大数据能推算出一定的填报规律，但没法算出考生喜好。更不要说一些咨询机构只是匆匆搭建的“草台班子”，很可能目的就不纯，家长和学生如果遇到这样的货色，还可能上当受骗。

　　这从侧面折射出，高考志愿填报咨询存在严重的公益服务缺位。学校在考前忙于紧张的复习，考后对于志愿填报服务却关注不够，即使有学校组织志愿填报咨询活动，仍是开大会式的讲讲流程，讲讲平行志愿、征集志愿、录取批次、调档比例等大略内容，对考生有用的指导信息非常有限。不少教育部门也只是启动高考志愿填报网上咨询平台，便捷倒是便捷，但考生同样难以收获想要的咨询结果。

　　面对“天价志愿咨询”，从教育部门到中学、大学及社会公益机构，在志愿咨询上要承担起责任，提供足够的公益服务。公益服务不应仅限于办一两场大型讲座或咨询会，而应多多举办线上线下讲座、交流活动；同时不应将志愿咨询一味搬到网上，还要实现精准化、常态化——在学校或教育部门设置咨询窗口，实现一对一咨询与指点迷津，及时发布正规权威的高校招生大数据，消除考生的信息不对称。当然，也要将靠忽悠敛财的“骗子机构”坚决清理，引导扶持有资质又有诚信的咨询机构健康发展。