陇西： “三公开”健全信访工作机制
17-05-11 16:00
来源：中国甘肃网 编辑：祝彦军
中国甘肃网5月11日讯(通讯员 王勇 赵晓斌)近年来，陇西县坚持以维护群众利益为出发点和落脚点，着重在完善信访举报公开办理机制上下功夫，进一步完善开放、动态、透明、便民的信访制度，让人民群众在每一个信访问题中感受到更多的真实感。
公开举报流程。利用陇西纪检监察网、县电视台、政务公开栏、新媒体平台等载体，向全县公开纪检监察信访的受理范围、处理程序、办理时限、答复等程序，开辟了网上举报通道，增强了工作透明度。
公开受理情况。对来访群众和署实名举报的信访人，实行双向承诺。根据反映的事项，对受理范围内的，当面告知予以受理。简单信访问题15天内办结，一般信访问题一个月内办结，重大信访问题三个月内办结。公开办理过程。采取会议公布、文件通报、当面反馈、媒体报道等形式，分类、分步解决和答复群众反映的问题，方便接受群众监督。同时视不同情况，邀请信访人直接参与初步核实和旁听当事人谈话等办法，让信访人有更多的知情权，了解案件的真实情况，消除群众疑虑。截至目前，全县共受理信访举报70件(重信19件)，已办结42件，正在办理28件。
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