兰州市社保局改进窗口工作作风 不断提升群众满意度

　　原标题：市社保局——改进窗口工作作风不断提升群众满意度

　　中国甘肃网2月20日讯 据兰州日报报道 (记者 赵万山 特约记者 王蓓蓓) 2月15日，记者从市社保局获悉，全市“治转提”专项行动开展以来，市社保局结合社保工作面向基层、受众面广、群众关注度高、社会影响大等特点，从高树标准，从严抓管理，在“治顽疾、转作风、提效能”上狠下功夫，不断改进社保窗口工作作风，不断提升群众满意度。

　　结合窗口服务，强化督导巡查。根据社保窗口服务工作特点，组建成立三个督导组和两个巡察组，按窗口分布划分督导巡查职责范围，对所有科室和全部服务窗口进行无缝隙的交叉督导巡察，确保专项行动取得实效。

　　注重抓小抓细，完善制度管理。实行局长值班制度，坚决杜绝迟到早退现象。严格划分请销假权限，严格执行请销假程序。

　　围绕目标任务，融入业务工作。大力简化办事程序，进一步完善网上申报、联网缴费模式，加紧进行与地税联网对接和财务A++平台的运用，充分运用信息化手段推进社保发展。

　　紧盯群众关切，狠抓作风建设。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制等管理制度，全面推行123工作法，大力提倡窗口文明用语，切实转变窗口服务态度，提高窗口服务质量。