评论：旅行社禁止记者报名等于自我抹黑

　　春节长假马上就要到了，很多市民都在网上寻找性价比高的行程，然而在携程旅游网上，一则云南游的项目中却明确规定记者及河南焦作、驻马店、湖南醴陵、广东揭阳等地人禁止参团。携程旅游人工客服按照网页查询后，承认确实有该项目和该条款，但表示该条款内容是云南某家旅行社的要求。(据1月18日《法制晚报》)

　　通常来说，旅行社会从年龄等方面对游客做出一些限制性的条款，比如年龄太大或太小，要求有家人陪护。这是出于经营成本和风险的考量，从经营者的角度看，并非不可以理解。直接以职业和地域为名禁止某些游客参团，恕我孤陋寡闻，还真是头回听说。旅游市场是个竞争特别激烈的市场，旅行社似乎还不至于傲慢到可以对旅客挑三捡四的程度。

　　该旅行社客服解释称，限制这几个地方的人参团是因为“办机票没有优惠”。有业内人士分析，这几个地方的人，要么是被认为不愿意花钱购物，要么是原来拍摄并举报旅行社的“活跃人群”，很可能是因此而不被接受。只是这样的理由，旅行社恐怕很难说得出口。至于记者为何也在被禁之列，该旅行社倒是毫不掩饰，“有些记者不是来旅游的，都是来找事的”。

　　记者以舆论监督为天职，常常会报道一些行业陋习和丑闻，不受欢迎也并不奇怪。只是，从意识层面的“防”，到公然付诸于行为的“禁止”，这跨度也未免太大，从一个侧面折射出对舆论监督的排斥乃至恐惧。而归根结底，还是源于某些商家对自身形象和职业操守完全缺乏自信。

　　且不说记者也是普通人，也有出行旅游的需求，禁止记者参团是很明显的身份歧视，既有悖行业道德，也有违法之嫌，单论这项禁止性条款本身，就幼稚得可笑。禁得了记者，旅行社就可以为所欲为了？河南、广东等地的游客不爱购物爱举报，不太好忽悠，其他地方的游客就是人傻钱多？说白了，这就是一种“鸵鸟”心态，不把心思花在如何提高服务品质上，而是剑走偏锋，试图用一种“捂”的方式来自欺欺人。

　　“禁记者”非但起不到美化形象的效果，反而是一种事先张扬的自我抹黑行为。形象良好、规范经营的旅行社根本没必要防记者，只有喜欢搞欺诈经营、无视消费者权益的旅行社才会怕记者、防记者，对记者充满敌意和畏惧。所谓“记者都是来找事的”，潜台词就是承认自己“有事”，因为只有“有事”记者才会找上门来。这样的旅行社，在歧视记者以及部分地方的游客之外，事实上等于侮辱了所有游客的智商，谁还敢报名？

　　“禁记者”虽是个体行为，但从某种程度上也折射出整个旅游行业的生态。云南是旅游大省，近年来却经常因为宰客、强制购物、导游打骂游客等负面事件而登上“头条”。然而舆论的强势倒逼，似乎并未换来对旅游业的彻底整顿，也未导致市场格局的重新洗牌，整个旅游行业依然处于一种劣质化的竞争状态。这或许才是比“禁记者”更让人担心的事情。