天水秦州国税:根植服务新要求 提升纳税人满意度

　　原标题：秦州国税:根植服务新要求提升纳税人满意度

　　中国甘肃网1月5日讯 据天水日报报道(通讯员 刘天虹)去年以来,秦州国税局在“后营改增”时代,持续推进便民办税春风行动,优化纳税服务,提高服务意识,努力满足纳税人合理需求。

　　该局充分借助各大报刊、媒体、电子显示屏等多种形式,开设税收政策专栏,扩大税收宣传影响力。依托纳税人学堂,开展国地税联合培训；利用现代信息手段,建立纳税户微信群,及时发布最新税收优惠政策、及时收集纳税人个性化服务诉求、及时解答纳税人关注问题；加大对战略新型产业、装备制造业、建材行业税收调研,开通大企业绿色通道,量身定做个性化服务解决方案,有效增强税企双方的透明度和互信度,着力解决纳税人办税中的“堵点”、“难点”和“痛点”问题。同时,完善以收入核算科为主导,政策法规科、征管科为重点,各管理分局、稽查局共同配合的“一主两重多极”的组织收入格局,严格依法行政、依法服务、依法征收、依法管理、依法稽查、依法减免税,采取领导干部分片包干责任制,送服务送政策上门。拓宽国地税合作领域,进一步完善联合办税服务厅全职能窗口,力求实现“三个少”的服务目标,即让纳税人“少跑一趟路、少等一分钟、少填一张表”,实现“四个简便”,即简捷办税、简化资料、简政放权、简化流程,不断提高服务质效,最大限度方便纳税人。办税服务厅实行“前后台”联动,完善沟通机制,实现涉税业务“流水作业”。加强信息办税引导,不断优化完善实体办税、网上办税、自助办税“三位一体”综合办税平台。组织召开纳税人代表、运维单位共同参加的涉税软件运维专题会议,保证办税软件各项功能运行顺畅无阻,让纳税人能够充分体验全方位、立体化办税服务。