甘肃省公布查办的一批医疗服务收费和药品价格举报案例

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　　原标题：我省公布查办的一批医疗服务收费和药品价格举报案例

　　价格有问题一批医院、药店被查

　　中国甘肃网11月25日讯 据西部商报报道 (记者 尚也) 11月24日，西部商报记者从省发改委获悉，2016年8月至11月30日期间，我省各级价格主管部门按照省发改委《关于开展价费热点问题专项整治行动的通知》(甘发改价检〔2016〕631号)的统一部署，充分发挥12358价格监管平台的作用，针对群众投诉举报，集中查处了一批违反医疗服务和药品价格政策的问题。

　　部分查处案例

　　1.兰空机关医院违规收费案

　　患者反映：在该院妇产科剖腹产住院一周，花费1万多元，认为收费有问题，要求核实处理。

　　经查，反映问题属实。该院存在以下多收费问题：1.超标准收费。根据规定，血细胞分析检验费(五分类)每次20元，医院实际按25元收费，检验两次，多收费10元；2.自立项目、自定标准收取胎心监护费50元；3.扩大范围收取静脉穿刺置管术费36元；4.根据规定红光治疗收费标准每个部位8元，计费两次，应收费16元，医院实际每次按105元收费，多收费194元；5.静脉输液收费规定标准为每次7元，共输液7次，应收费49元，实际按24次计费，计多收费119元；6.按照规定“二次剖宫产术”含疤痕剔除术，且手术记录中未体现腹壁整形术，故此项属于多收费，计多收费1047元；7.因患者做的是二次剖宫产术，手术时已开腹故不应再收取经腹腔镜盆腔粘连分离术，故此项收费属于多收费，计多收费1348元；8.患者实际住院8天，1级护理2天，2级护理6天，但该院2级护理实际按6.59天计费，多收2级护理费4.13元；9.该院在新生儿未出生时就收取新生儿护理费，多计1.6天，多收费40元；10.多计三四人间床位费1天，多收费12元。以上共计多收费2860.13元。价格主管部门已责成该院将多收费2860.13元退还给患者。

　　2.兰大一院误读政策致患者多付费案

　　兰州一市民反映:到该院泌尿科住院时，因当时没有床位，医院告知先住到外科消炎，等泌尿科有床位时再转过去。等到泌尿科有了床位，被告知无法从外科直接转过去，要先办理出院手续再重新办理入院手续，导致交了两次“门槛费”，自己咨询过医保局称同一家医院不同科室是可以互转的，认为该院是故意多收费，请核实处理。

　　经查，举报人反映属实。由于医院医保政策理解偏差，让病人出院再办理入院导致病人在医保结算时多掏了“门槛费”，经协调，医院已向病人道歉并补偿了700元。

　　3.天水市妇幼保健院违规拒退费案

　　市民反映：在天水市妇幼保健院做三维B超，收费342元，但由于未在医院规定的时间去做，医院不予退费，要求查处。

　　经价格主管部门调查，举报属实，已责令该院退还举报人342元。

　　4.甘肃省人民医院超标准收费案

　　兰州市一市民反映：其小孩脸部外伤1厘米，到该院普外科就诊时被介绍去了整形科，缝合术外加两个针剂收费近2500元，并且被告知换药、拆线要另外收费。认为收费太高，要求查处。

　　经查，反映的问题属实，该院以美容整形为借口，实际套用面部外伤清创整形术收费标准并按5.7次计费，收费2425.35元，另外单独收取皮内注射、肌肉注射、大换药、破伤风抗毒素(TAT)和病例手册费合计收费35.52元，总计收费2460.87元。超标准收费1847.51元。价格主管部门已责令该院改正其违法行为，将多收费1847.51元退还举报人。

　　5.兰州华夏医院明码标价不规范案

　　兰州一市民反映：在该院治疗腋臭时收取：1.换药费100元/天(3天)；2.打点滴1200元；3.红光电疗5000元；4.热疗1100元。该院没有明码标价，认为不合理，要求调查处理。

　　经查，由于该院明码标价不规范，致使投诉人误解，已与投诉人协商解决，由医院给予投诉人援助术后治疗费5000元。

　　6.兰州大学第二医院扩大范围收费案

　　兰州一市民反映：在该医院体检中心做健康体检时，除正常的体检项目外，自己另加了一项心理咨询(但医院根本未做此项检查)，共收费1138.6元，感觉医院发的单子中有些检查项目没有做，认为收费不合理，要求核实处理。

　　经查，举报人反映的问题部分属实，该院扩大范围收取了属于社区卫生服务及预防保健项目的“健康咨询”费9.2元、“建立健康档案”费5.75元，共计扩大范围收费14.95元。价格主管部门已责令该院改正其价格违法行为，将多收费14.95元退还举报人。

　　7.一只船社区卫生服务站违规收费案

　　兰州一市民反映：在此输液两天，结算单显示150元，实际向其收费185元，认为不合理，要求调查处理。

　　经查，反映情况属实，价格主管部门已责令改正，并退还多收费35元。

　　8.七里河区冯玉梅诊所违反明码标价规定案

　　兰州一市民反映：在该诊所看病时，诊疗费和药费共收取110元，无明码标价，认为不合理，要求调查处理。

　　经查，投诉人反映情况属实。价格主管部门已责令其改正，完善明码标价和收费公示，并处罚款300元。

　　9.惠仁堂药店价格欺诈案

　　兰州一市民反映：在七里河区三角线惠仁堂药店购买了五盒祖师麻片，货架上的标价是一盒19.5元，实际收费21.8元，认为不合理，要求调查处理。

　　经查，投诉人反映情况属实。该药店存在低标高结的价格欺诈行为。价格主管部门已责令该药店立即改正其违法行为，并向投诉人退还多收价款2.30元。目前，对该药店的价格欺诈行为正在依法处理中。

　　10.兰州市七里河区至仁同济大药房连锁有限公司(6店)违反明码标价规定案

　　兰州一市民反映：该药店售卖的僵蚕单价1.07元/克，无明码标价，认为不合理，要求调查处理。

　　经查，投诉人反映情况属实，该店违反《关于商品和服务实行明码标价的规定》，中药饮片没有明码标价。价格主管部门责令其纠正价格违法行为，并处罚款300元。

　　11.德生堂药店违反明码标价规定案

　　兰州一市民反映：在该店购买祛风止痛胶囊(54粒装)，标价33元，实际结算37元，认为不合理，要求调查处理。

　　经查，投诉人反映情况属实。价格主管部门已责令其规范明码标价，并处罚款500元。

　　12.众友药店敦煌路店违反明码标价规定案

　　兰州一市民反映：在该药店购买中药，无明码标价，认为不合理，要求调查处理。

　　经查，投诉人反映情况属实，该药店违反《关于商品和服务实行明码标价的规定》，中草药未明码标价。价格主管部门已责令其整改并处罚款300元。

　　13.成县人民医院违规收费案

　　成县一居民反映：在该院合管办报销医疗费用时只复印了身份证、户口本，用A4纸一张，被收取5元复印费，无任何收据或发票，要求调查。经查，举报属实。该院已退还多收费用。

　　14.庆阳市人民医院违规收费案

　　庆阳一市民反映：腿上出现了两个小斑点，到庆阳市人民医院皮肤科就医，医生让抽血化验，诊断为瘢痕，要注射“复方倍他米松”注射液，并告知医院药房无此药，让患者到医院内的便民药房去买，患者买来药后交注射费100元，认为收费太高，要求调查处理。

　　经调查，举报属实，价格主管部门已责成庆阳市人民医院退还多收费用。

　　15.杏林诊所违规收费案

　　兰州一市民反映：在此购买100片装的复方地芬诺脂片1瓶，价格20元，无明码标价，认为不合理，要求调查处理。

　　经查，投诉人反映情况属实，该诊所销售的药品未按规定明码标价，价格主管部门责令其立即整改，并处罚款100元。

　　16.老百姓大药房违规标价案

　　兰州一市民反映，在西津西路长信国际酒店1楼老百姓大药房购买的氧氟沙星滴眼液，标价11元，结账时收款22.5元，认为不合理，要求调查处理。

　　经查，投诉人反映情况属实，该药店氧氟沙星滴眼液柜台标价和结账价格不符，因属工作疏忽在调价时未能及时更换标价签的个别情况，价格主管部门已责令其整改，并退还多收投诉人药价款11.50元。

　　17.西固区玉门街十字三毛厂楼下口腔科违反明码标价规定案

　　兰州一市民反映：在此镶牙，未见明码标价，认为不合理，要求调查处理。

　　经查，该诊所存在明码标价不规范的问题，价格主管部门给予警告，并退赔患者300元。