原标题:科技工商所:为一只20元杯子给消费者维权撑腰
11月14日,来自兰州高新工商分局科技工商所的消息称,近日该所根据消费者投诉,就一只20元的破损杯子依法为消费者维护了权益和尊严。
据介绍,近日,消费者蒋先生从深圳来兰州办事,住宿在兰州盘旋路一家大型酒店。在退房时,酒店工作人员声称其将酒店配置的漱口杯弄破裂了,并现场拿出了房间内的赔偿价目表给蒋先生过目,要求蒋先生按价赔偿漱口杯20元。蒋先生表示,自己根本就没有使用过该漱口杯和卫生间的其它洗漱用品,口杯应该原本就是破裂的。在双方争执无果的情况下,蒋先生来到兰州市工商局高新分局科技工商所投诉。
科技工商所受理投诉后,经现场调查,消费者蒋先生投诉属实,最终在工商所的调解下,损失由酒店承担,维护了消费者的权益和尊严。
通讯员 陈志刚 首席记者 张继培