新版《加强兰州市近郊四区物业收费管理工作的实施意见》出炉 “三位一体”快速解决物业纠纷

　　原标题：新版《加强兰州市近郊四区物业收费管理工作的实施意见》出炉

　　“三位一体”快速解决物业纠纷

资料图片

　　中国甘肃网11月15日讯 据兰州晚报报道 (记者 王星明)11月14日，记者从兰州市物价局获悉，为进一步加强我市近郊四区物业收费标准管理，落实物业管理下沉管理职能有关要求，建立“两级政府、四级管理”的管理模式，建立街道社区、业主委员会、物业服务企业三方协商服务机制，快速处理物业服务纠纷，兰州市人民政府办公厅制定、印发了关于《加强兰州市近郊四区物业收费管理工作的实施意见》(兰政办发〔2016〕243号)。本实施意见自发布之日起施行，有效期五年。原《加强兰州市近郊四区物业收费标准管理的实施意见(试行)》(兰政办发〔2013〕148号)同时废止。

　　定价形式仍按现行价格管理办法和文件规定执行

　　根据国家以及甘肃省相关规定，兰州市除红古区外，所辖区的定价权限授权市人民政府行使，定价形式仍按现行价格管理办法和文件规定执行，即：市政府价格主管部门负责辖区内持有一、二级物业资质证书及所辖各区(红古区除外)持有三级物业资质证书的物业服务企业物业服务收费的监督管理工作。

　　为了建立全市物业收费标准管理长效机制，充分发挥区价格主管部门的管理和监督职能，充分发挥街道社区对业主委员会、业主代表和物业企业的指导和监督作用，兰州市政府决定，向近郊四区(城关区、七里河区、安宁区、西固区)适当下放物业收费的管理职能，适当提高物业企业申报物业收费标准的条件。

　　有业委会和无业委会的小区管理方式各不同

　　◆已成立了业主委员会的小区：街道和社区负责指导业主委员会与物业企业签订《物业服务合同》，监督收费标准的形成是否公开、透明，服务内容是否到位。《物业服务合同》(复印件)报市、区价格主管部门作为资料备查。

　　◆未成立业主委员会(含前期物业)的小区：物业服务企业申报物业服务收费标准的，实行区级初审、市级核定。

　　区价格主管部门负责审核物业收费项目、收费标准、收费依据、服务内容是否符合相关规定，提供的材料是否齐全，并提出具体初审意见。

　　街道(物业管理办公室)负责监督业主或业主代表与物业企业签订的《物业服务合同》、开发企业与物业企业签订的《前期物业服务合同》是否合法合规，是否公开透明，并提出是否同意的具体意见。未成立业主委员会的小区物业企业要调整物业收费标准，街道社区或临时物业管理委员会要指导物业小区召开业主代表会议或采取其他方法科学征求业主意见，必要时协调参与成本监审工作，讨论物业收费标准的调整事宜，并提出是否同意调整收费标准的具体意见。

　　市价格主管部门负责审核物业企业申报资料和区级初审意见是否符合相关政策规定，提出是否同意核定收费标准的具体意见，若同意核定收费标准，则下发批复文件；若不同意核定收费标准，依据规定做出书面说明，并告知物业企业。

　　要建立三位一体的物业纠纷快速协商服务机制

　　新版的《实施意见》要求，要建立街道社区、业主委员会和物业服务企业三位一体的物业纠纷快速协商服务机制，落实下放职责，推动物业收费标准管理工作制度化、法制化。近郊四区价格主管部门要及时对物业企业申报收费标准进行初审，协调或配合街道社区快速处理物业收费纠纷和矛盾。同时，市价格主管部门要积极协调各区做好物业收费标准的日常监督，协调各区快速处理物业服务收费纠纷和矛盾，及时对物业企业收费申请进行核定。