陇南供电公司明察暗访促服务提升

　　陇南供电公司明察暗访促服务提升

　　自“两学一做”开展以来，国网陇南供电公司以常态化开展明察暗访工作为抓手，强化对“八项规定”落实情况、优质服务提升情况、供电抢修落实情况的检查，力求真实准确地找到自己的“短板”，紧扣群众关注的“用上电、用好电”等服务措施，采取查阅资料、现场检查、模拟用户故障报修等方式，强化检查督导，及时查找优质服务中存在的问题和不足。同时，对明察暗访工作查出的问题建立了问题整改台账，明确责任人员和整改时限，改进服务薄弱环节，促进员工服务行为与服务态度得到进一步规范与转变，不断提高供电服务质量和效率。

　　(庞建平)