兰州：保价5000元 东西损坏物流只赔500元

　　原标题：快件到件受损

　　保价5000元物流只赔500元

　　中国甘肃网9月7日讯 据兰州晚报报道(记者 华晓婧)不少消费者都曾遇到快递物件损坏不理赔的情况，甚至在为快件高额保价后，仍然被快递公司敷衍了事。近日，市民陈先生就经历了类似的遭遇，他寄出了一个价值1.4万余元进口壁挂炉，到货后，包装底座却不见了，壁挂炉外壳有明显凹陷，当时他保价5000元，负责运送的德邦物流公司却只肯赔偿500元，这让陈先生无法接受。

　　8月23日，市民陈先生通过德邦物流张苏滩营业部，向南京寄出一个价值1.4万余元的进口壁挂炉，因为担心运送途中磕磕碰碰，难免有损坏，他特意做了5000元保价。按约定，若货物出现损坏，物流公司将对报价声明价值进行赔偿。3天后，快件到达南京时，快递员发现包装底座的泡沫板已经不见了，而壁挂炉侧板处有明显凹陷。陈先生说，“因为壁挂炉有损坏，对方现在已经不要了。”这样的商品要想二次出售，必须经过维修，他将产品破损图发至厂里，收到了需要更换维修的配件单，显示共计费用约4800元，同时，该产品为德国原产，无法找到相应的包装，卖出需要等厂家有闲置的外包装。

　　为了尽快解决这一问题，陈先生向德邦物流客服提出申诉，然而经过一周的协调，却只得到500元的赔偿，这让他无法接受，二次复议后仍然是500元的赔偿，“我寄出去一趟运费都得150元，现在只赔给我500元，做保的意义何在？”陈先生气愤地说。

　　9月6日，记者联系到德邦物流张苏滩营业部谢经理，了解相关情况，他说，南京方面已经答应赔偿陈先生500元，但被他拒绝了，如果他有不满意的地方，公司可以和他沟通解决，并称当天下午将联系陈先生。然而，截至记者发稿时，陈先生称对方并未与其取得联系。