【三维市民卡·热点解读】之十：三维市民卡丢失挂失补办很简单

　　原标题：【三维市民卡·热点解读】之十：三维市民卡丢失挂失补办很简单

　　三维市民卡强大的应用功能受到了广大市民的关注，但也有不少市民担心，卡一旦丢失了，补办起来是不是很麻烦？对此，兰州银行工作人员表示——

　　三维市民卡丢失后，持卡人应在第一时间拨打兰州银行客服热线96799，进行口头挂失，口头挂失仅限于三维市民卡银行账户，或直接前往兰州银行网点柜面办理挂失手续；客户办理口头挂失后，要在5日内持本人身份证原件到兰州银行网点柜面办理正式挂失手续，如原卡已开通公交钱包，则可以一并办理公交钱包的挂失业务；办理正式挂失后，即可现场补办新卡并开通金融及城市应用功能；如要继续使用原卡公交钱包功能，则需在正式挂失4日后，前往公交集团网点办理原卡公交钱包的注销、新卡公交钱包的激活、公交钱包余额转移业务。

　　“已经办理三维市民卡挂失业务，卡片又失而复得，这时该怎么办？”面对这样的问题，兰州银行工作人员表示，可以办理三维市民卡解挂业务。解挂业务须本人携身份证原件到兰州银行网点柜面办理，可同时解挂三维市民卡银行账户及三维市民卡公交钱包，办理解挂5日后方可重新使用。三维市民卡损坏后，原卡开通公交钱包的客户前往公交集团网点办理“补卡预登记”业务，再前往兰州银行网点柜面办理补换新卡业务，4日后，前往公交集团网点办理新卡公交钱包激活业务并将原卡公交钱包余额转移至新卡公交钱包。原卡未开通公交钱包的，按照银行换卡流程进行操作，即来即换。