张旭晨调研指导白银市（区）行政审批服务中心工作（图）

　　3月11日上午，白银市委副书记、市长张旭晨莅临市(区)行政审批服务中心调研指导工作，市政府秘书长温旭东，市政府副秘书长、市法制办主任张国荣，市政府副秘书长、研究室主任张学锋，市政府副秘书长、市行政审批服务中心主任郝平英，市委组织部副部长、市编办主任魏忠，白银区政府相关领导，市督查考核局等市直有关单位负责人陪同调研。

　　张旭晨首先视察了中心窗口工作，详细询问了涉及项目建设审批的市发改委、市国土局、市环保局、市住建局、市规划局、市消防支队等窗口人员入驻、事项办理、窗口授权等情况。同时，与前来窗口办事的群众进行了亲切交谈，了解办事群众对窗口服务的满意程度。

　　视察结束后，在市行政审批服务中心会议室召开专题汇报会。会上，郝平英就市(区)行政审批服务中心工作情况作了汇报，参会的相关单位负责人结合本单位窗口运行情况，做了发言，张旭晨做了重要讲话。

　　张旭晨指出，当前，国务院、省市政府都非常重视行政审批制度改革工作，简政放权、放管结合，提高行政效率，是加快社会发展非常重要的一环，是本届政府始终关注的问题。市(区)行政审批服务中心从2004年启动运行至今，在提升便民服务效能方面发挥了重要作用，为市民、市场主体提供了便捷、高效的服务，做出了应有的贡献，成绩值得肯定。

　　在肯定工作的同时，张旭晨指出了在窗口视察中发现的一些问题，并通报了市督查考核局调查了解到有关政务大厅运行中存在的事项入驻不到位、人员入驻不合理、窗口授权不充分等5个问题。他强调指出，在客观面积不足，这个有限的条件下，有些单位还是比较重视，做的也比较好。但有些部门单位只选择简单事项进驻办理，应付了事；有些部门单位避重就轻，只是在窗口接单登记，没有开展实质性的业务办理。造成这种差异的原因，主要是有些部门单位重视程度不够，没有认真谋划，没有仔细研究，没有用心思考，在思想上还停留在局部和个人利益层面。

　　张旭晨就下一步如何做好市行政审批服务中心工作，提出六点要求。一是各入驻部门单位要给窗口充分授权，优化内部审批流程，确保一站式服务名实相符；二是各入驻部门单位要充实窗口工作人员，派驻业务骨干，提高窗口的服务质量和效率。要将窗口锻炼作为年轻干部成长、选拔任用的必经之路；三是各部门单位要全面推行网上办理，推动审批服务公开、透明、廉洁、高效运行。特别是各部门单位要仔细研究内部流程，提高网上办理比例，在传统服务方式的基础上，打好信息化服务这张牌，将“一张网”应用作为考核的重要依据；四是窗口人员管理问题要以市行政审批服务中心为主，严格考核管理，各部门单位要配合市行政审批服务中心做好工作，市督查考核局要将驻厅各部门单位窗口运行情况纳入考核，对重视不够、工作不力，敷衍塞责只将窗口作为“摆设”的部门单位，进行严肃问责；五是市行政审批服务中心要进一步加强自身建设，为窗口提供高效、便捷的管理服务。同时，要学习借鉴省内外好的经验，结合自身实际，做到管理科学，服务到位；六是要加快市民中心建设步伐，改善为民服务的硬件条件。