原标题:各项工作全新起航
——节后上班第一天探访侧记
记者 王晓馨 冯丽娟
天水市政府政务大厅:各就各位
虽然节日的气氛还未散去,但是记者在政务大厅看到,市政务大厅60多个服务窗口全部开放办公,工作人员各就各位。
上午8时许,离市政务大厅对外办公还有半个小时,记者在政务大厅外看到了不少赶来上班的工作人员。“我们提前到岗,想着整理打扫办公区卫生,干干净净迎接新的一年。”政务大厅工作人员张燕告诉记者。
“本以为春节过后上班的第一天,工作人员不可能都按部就班,抱着试试看的心态,没想到,各个窗口的工作人员都在,由于今天办理业务的人少,办理的效率既快又好。”前来办理业务的胡女士说。
政务大厅的工作人员告诉记者:“这里是服务窗口,希望在新一年里,要以更饱满的精神,以更高的效率,更好的服务态度,为市民服务。”
天水市房地产产权交易中心办证大厅:办事顺畅
早上9许,记者来到市房地产产权交易中心办证大厅看到,工作人员已全部上岗,精神饱满。不少市民已拿好材料凑近窗口咨询、办事。
9点20分,正准备离开的市民李大爷与老伴、女儿被记者拦住询问情况。在问其整个办事过程是否顺畅时,他笑呵呵地告诉记者:“还是挺顺畅的,我们不到9点就来了,办的是夫妻房产过户,半个小时不到就弄好了,来之前我还担心他们上班第一天会不会耽搁太久,现在看来,真是没必要操心。”
办证大厅的值班领导告诉记者,他们7点40分就都到单位了,8点准时开的“收心会”,督促大家全力以赴投入工作,并对新一年的工作进行安排部署。
随后记者在办证大厅溜达了一圈,工作人员各忙各的,前来办事的人来人往,一切都井然有序。
天水市长途汽车站:秩序井然
在天水长途汽车站,记者看到,工作人员都集中精力投入到正常的工作中。
“春节期间和平时不一样,别人越是过节休息,我们越是忙,每年过年都如此,已经习惯了。由于前两天天气原因,每年初六的春运返程客流高峰变成了今天。”客运一组大班长魏芸腰间戴着扩音器,一边拿着对讲机协调车辆进站,一边对记者说着,还时不时地解决一些乘客的问题。
(长途汽车站售票厅秩序井然)
上午11时,长途汽车站的候车厅里坐满了乘客,整个汽车站的秩序井然,没有出现买票难和乘车难的现象。据长途汽车站办公室负责人蔡芳介绍:“今天是年后上班第一天,我们专门安排工作人员组织乘客进入候车厅,提供问询服务、检票售票等,为旅客安全出行提供保障,切实让旅客走得及时、走得愉快、走得安全。”
秦州区东关街道忠武巷社区:热情服务
早上8点刚过,秦州区东关街道忠武巷社区主任邢周祥就来到办公室,打扫卫生,给社区干部开“收心会”。“春节长假后第一天上班,希望给办事的居民提供一个好的环境,社区干部有新的气象。”他说。
上午10时许,居民刘奶奶走进社区办公室咨询办理业务。面对社区工作人员“新年好,请问有什么可以为您服务的呢?”刘奶奶笑容满面地回答:“新年好!请问办理户籍入户需要哪些手续?”工作人员详细回答了她。在一片“慢走,有事请致电”的送行声中,刘奶奶满意地离开了社区。
“上班第一天,前来办事的群众不算多,但咨询电话却是此起彼伏,大多数来电都是确认社区的上班时间。”邢周祥说,新的一年社区以务实的工作状态,更好地为人民服务。