【甘快看】金塔：小小网格员 服务群众“零距离”

　　近年来，酒泉市金塔县充分发挥网格员“前哨”作用，主动与群众沟通，耐心听他们说事，实心为他们解忧，真心助他们脱困，诚心帮他们解难，积极推行“一网到底”的零距离服务，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

　　宣传政策的“小喇叭”。“我是网格员，大爷您的第三针疫苗打了吗？”金塔县各个辖区内，随处可见网格员们走村入户，通过发放宣传资料、面对面唠家常等方式，深入到群众家中，运用生动的实例讲解党和政府的惠民政策,广泛宣传老年人疫苗接种、疫情防控、防邪反邪、反诈骗等知识，为老人们耐心讲解，消除心中疑虑。截至目前，网格员共派发宣传单80000余份，在网格微信群转发推广各类政策信息上万次，实现辖区各类政策宣传全覆盖，打通基层防控的神经末梢。

　　“经过网格员的宣传，让我明白了疫苗接种的重要性和必要性，我一定尽快完成接种。”大庄子镇头墩村刘大爷说。看到村民们积极响应国家的号召，网格员们虽一身疲惫却依旧斗志昂扬，确保了各类政策信息及时有效的宣传和落实。

　　排忧解难的“小达人”。金塔县辖区内网格员们勤于走、善于听、敏于行、勇于干，延伸服务触角办实事，许多问题自然迎刃而解。

　　“党好，政府好，多亏了网格员娜娜，热心又善良，帮老伴办来了残疾证，真是感激不尽！”金塔镇红光村一组的杨建武高兴地说。

　　金塔县始终坚持以“民有所呼、我有所应、我有所为、民有所知”为导向，以“我为群众办实事”实践活动为切入点，结合网格化管理，实地调查，按图索骥，破解难题。至目前，通过线上线下问需收集、梳理清单、制定台账、明确举措、精确时限，累计梳理办结群众诉求4500余条，真正做到人民群众排忧解难的“小达人。

　　采集信息的“小邮差”。网格员们通过积极开展入户走访、动态摸排等多种方式，及时掌握网格内人口变动、矛盾纠纷、社会稳定等方面信息，对搜集到的信息及时汇总上传，确保数据信息共享，安全稳定共治。在常态化疫情防控形势下，为进一步筑牢疫情防控“安全网”，对来金返金人员全面摸排、认真核对并及时上报。

　　“疫情防控是一场保护人民群众生命安全和身体健康的严峻斗争，大意不得也马虎不得，我们要守住‘网格’这第一道防线，为防疫及时提供准确无误的第一手数据。”医院小区网格员猴丽萍说。

　　服务特群的“小保姆”。“王大妈，您要的日用品到了，顺便帮您买了降压药……”西苑小区网格员李慧文正在给行动不便的居民送日用品。

　　近年来，金塔县辖区内网格员们在入户过程中化身服务员，有针对性地选送政策、法律“快餐”，引导群众对不方便办的事项开展“代办”“领办”业务，让“群众来办事”变为“网格送服务”，充分发挥“小保姆”作用。网格员通过电话、微信等方式收集居民的物品需求，按照“订单”采购所需物品送到居民家门口，尤其对隔离家庭、孤寡老人、残疾人、行动不便的居民、留守老人和儿童更加关爱。网格员志们的坚守是保障居民生活所需的应时之举，用点滴行动传递爱。

　　群众工作无小事，社会和谐保稳定，金塔县坚持把党史学习教育成果运用到服务关爱群众的行动当中，把大走访、大排查、大化解的宗旨作为大治理的核心，依托“治理网格”拉近党群关系，打通基层治理“神经末梢”，实现服务群众“零距离”。通过精细管理，把解决群众的急难困忧作为网格化工作的着力点，进一步推动基层治理水平提升，为全县经济社会发展和推动乡村振兴创造稳定环境。

　　通讯员 王萍 图/文