兰州西站增设窗口办理退改签业务

　　原标题：兰州西站增设窗口办理退改签业务

　　兰州西站增设窗口为滞留旅客提供退改签服务 谭安丽 摄

　　中国甘肃网1月9日讯 据兰州晚报报道（通讯员 金帅群 刘松强 王燕花 记者 谭安丽） 8日，受青海省海北州门源县地震影响，中国铁路兰州局集团有限公司管内兰州站、兰州西站、嘉峪关南站、张掖西站等多趟始发列车停运，部分旅客滞留。兰州局在各车站增加退改签窗口，以最快速度为旅客办理退改签工作。

　　截至当日下午4时30分，兰州西站始发D55、D2711、D2701、D2703、D2741、D2751、D2749次，兰州站始发K2618、T6608次，嘉峪关南始发D2742次，玉门站始发D2746次，敦煌站始发 D2759次、张掖西始发D2682次，武威站始发T6605次，嘉峪关站始发T6606、7568次，甘谷站始发T6607次，东风南站始发7566次列车停运。

　　针对地震造成列车晚点、旅客滞留情况，中国铁路兰州局集团有限公司相关车站抽调人员成立应急突击队，积极做好旅客宣传引导，组织人员迅速到岗到位投入旅客服务工作，增加退改签窗口，最快速度为旅客办理退改签工作，并在候车室、进站口、售票厅等关键处所增派人员加岗，加强客流引导，耐心做好旅客的宣传、解释、安抚工作。

　　铁路部门提醒广大旅客朋友，持停运列车车票可在30天内（含当日）在全国任意火车站办理原价退票手续；在12306官方网站或12306手机App购票未取报销凭证的旅客，可以在网上直接办理原价退票。列车具体运行情况，请关注站车公告，也可拨打12306或登陆12306网站，了解相关出行信息，避免耽误行程。