甘肃酒泉30位工会干部抽丝剥茧做“病毒猎手”

　　工人日报客户端记者康劲  “您好，这里是酒泉市肃州区流行病学调查溯源工作组，请您协助我们做好疫情防控工作”“请问您是某某吗？大数据显示您近期与相关密切接触者有过时空伴随的情况，需要登记一下您的相关信息”“请问您的实际居住地在哪里？您现在健康码是什么颜色……”

　　流调，是传染病控制的关键，通过对确诊病例、密接者、次密接者行动轨迹的了解、分析，还原病毒传播足迹，为切断病毒传播链，限定病毒传播范围提供依据；而流调人员，常被称为抽丝剥茧的“病毒猎手”。

　　在酒泉市公安局肃州分局中心会议室，这30名“病毒猎手”不一般，他们不是来自公安和公共卫生部门，而是来自酒泉市总工会机关和市直工会系统的职工志愿者。几天来，他们身着职工志愿服务的“蓝马甲”，24小时不间断开展流调溯源排查，全力做好涉疫人员追踪核查落地等工作，争分夺秒与病毒“赛跑”。

　　10月18日，额济纳旗成为本轮疫情的“风暴眼”，与之相邻的甘肃酒泉也迅速进入全市应急状态。酒泉市总工会机关干部快速响应，全部下沉到肃州区的社区、乡镇、学校开展一线抗疫工作。按照酒泉市疫情防控形势需要，市总机关和直属工会的30名志愿者被分配到了流调溯源信息核查组，经过紧张培训，在迅速掌握相关业务和专业设施应用技术后“火线上岗”。

　　“我们利用公安大数据平台提供的信息，通过电话仔细询问了解途径风险区域的人员信息，准确掌握流调对象的活动轨迹和接触人群，根据电话交流获取的信息形成初步流调报告。”来自酒泉监狱工会的马建文，有非常强烈的职业敏感性，从不放过任何蛛丝马迹，获得的每一条信息都确凿无误，他说，“与大数据提供的活动轨迹进行详细比对，全时、全量、全程汇总排查新冠阳性病例的密接、次密接、一般接触者的行程信息资源。”

　　“我一天追踪80多个电话，感觉嘴唇、脸部和胳膊都有点麻木僵硬，耳朵嗡嗡的、听不清对方说话了。”电话打过去，被调查者常常是不理解、不配合，甚至情绪激动，态度抵触。来自酒泉邮政局工会的邓玉霞就格外认真细致，以女性特有的耐心和温和，感化着每一位接听电话的被流调人员。

　　刘学军来自酒泉粮油储备库，是从事工会工作近20年“老工会”，他的耐心和热情常令核查组佩服至极。他说，“病毒流调工作，首先要建立良好的信任关系，详细了解对方的家庭情况和心理状态等，循循善诱，引导对方如实告之行程轨迹、核酸检测及隔离情况。”

　　有一次，刘学军打了十几遍电话对方一直拒接，他就不厌其烦地编发短信息提示对方尽快回电，他的诚挚感动了对方，对方终于主动回复了电话。原来对方是一名广西的游客，因为疫情滞留在了酒泉，还在集中隔离中，又因为孩子患有抑郁症，所以她心情非常不好。在刘学军的耐心疏导下，这位游客的心情开朗了很多。

　　20多岁的李廷涛来自酒泉公路事业发展中心工会。他拨打电话时，经常被对方误认为是电话诈骗。李廷涛就耐心和对方一遍遍沟通，消除对方疑虑。终于，曾经极不配合的对方，被李廷涛的耐心细致的坚持所感动，将所有行动轨迹和接触信息和盘托出，最后说声：“你很辛苦，谢谢了！”

　　来自工会系统的“病毒猎手”也得到了专业部门的肯定。酒泉市公安局肃州分局综合侦查大队大队长朱占伟说，“这支工会志愿服务队积极担当，主动作为，为我们核查工作提供了特别大的帮助。”

　　据了解，本轮疫情防控开始以来，酒泉市总工会向各级工会和劳模工匠发出“爱我酒泉·同心抗疫”职工志愿者动员令，全市各级工会干部、劳模工匠踊跃报名，职工志愿者的队伍不断在壮大，目前共有720余名工会系统的干部职工奋战在防控一线。酒泉市总工会党组书记、常务副主席杨振伟说：“他们在疫情防控中，主动请缨，勇挑重担，展现了工会担当，工会力量。”