甘肃银行：抗疫不松劲 服务不打折

　　甘肃省新冠肺炎疫情以来，甘肃银行党委以高度的政治责任和强烈的担当意识，把疫情防控作为当前最紧急、最重要的工作，迅速进入战时状态，制定应急预案，强化服务保障，为全省疫情防控贡献甘肃银行的金融力量。

　　提高政治站位，加强组织领导

　　甘肃银行党委牢固树立“生命至上、安全第一”的思想，把疫情防控作为当前最大、最急、最紧的政治任务，疫情防控领导小组两次召开专题会议，研究部署全行疫情防控工作，坚决做到守土有责、守土负责、守土尽责。10月19日晚，全行以视频+钉钉的方式召开全辖疫情防控联防联控调度会（视频），通报情况、统一思想、明确重点、压实责任，确保把疫情防控要求传达到全行每一个机构、落实到每一个员工。领导班子带头服从属地管理、带头配合一线防控、带头做好自身防控、带头做好宣传引导。10月19日、20日，党委班子成员分别带队，对兰州市各营业网点疫情防控和服务客户进行现场检查指导，对嘉峪关、张掖等部分兰外机构网点通过视频查看防疫工作部署开展情况，提出具体要求，压实各级责任，形成全行上下防疫抗疫的思想和行动共识。

　　图为甘肃银行线上业务办理提示

　　优化服务保障，贡献金融力量

　　疫情发生以来，甘肃银行积极落实省委省政府疫情防控要求，在落实防控措施、保障安全运营的基础上，开辟金融服务绿色通道，发布线上业务办理提示，全方位强化疫情防控金融支持，保障各项金融服务顺畅有序开展。一是开辟疫情防控金融服务绿色通道，按照“特事特办、急事急办”原则，对防控救灾财政资金划转、政府机构和防控相关企事业单位紧急取现、资金划转等与疫情防控有关业务随到随办、优先办理；对所有涉及防控和救灾资金划拨，免收取手续费。二是通过微信公众号发布线上业务办理提示，宣传推广自助设备、网上银行、手机银行、微信银行等产品服务形式，降低人员、物品密切接触几率，减轻防疫压力。三是发挥金融支持稳企业保就业重要作用，发挥主观能动性，积极开展重点医用物品和生活物资生产、运输、商贸企业融资需求摸底对接，强化融资服务供给。四是持续开展金融法律知识普及，做好非法集资、电信诈骗等提示，优化老年人、残疾人等特殊群体服务，保障特殊群体疫情期间金融需求。

　　图为甘肃银行员工在开展网点环境消杀工作

　　加强网点防控，创造安全环境

　　营业网点处在客户服务的第一线，甘肃银行坚决筑牢网点疫情“防火墙”，确保营业网点疫情防控措施落实落细，为广大客户提供安全可靠的金融服务。一是全面查验自助服务渠道，确保各项服务设施正常运行，保障现金存取、转账汇款、账务查询、刷卡消费等日常基本金融服务需求。二是按照“五有”防疫要求，所有营业网点张贴“国家政务服务”二维码，张贴防疫提示提醒，设置防疫台、配备口罩、洗手液、消毒剂、非接触式温度计等必要的防疫用品，对前来办理业务的人员进行排查，做好扫码登记、测温消毒等防疫工作。三是加强安全保卫，做好卫生清洁，对客户等候座椅、自助设备、密码键盘、签字笔等客户频繁使用接触部位的加强消毒，努力营造安全有序的金融服务环境。