权为民所用 利为民所谋——外汇局陇南市中心支局“我为群众办实事”实践活动纪实

　　在“我为群众办实事”实践活动中，外汇局陇南市中心支局坚持从解决涉外主体“急难愁盼”的实际问题入手，努力把“问题清单”转化为群众的“满意清单”，为“金融为民办实事”做出了生动的注解。

　　特事特办 助力企业上市服务 

　　辖内某外商投资企业向外汇局陇南市中心支局致电表示：“公司因筹备上市需配合有关机构做好外汇业务合规性调查工作，外汇局能否出具一份其外汇业务合规性的证明。”在了解到企业该诉求后中心支局向企业详细解释了现行政策规定，此类证明已不再由外汇局进行出具，同时表示将积极支持企业，采用其他形式对其外汇业务合规性情况进行反馈，企业同律师事务所和证券公司调查人员前来中心支局现场开展企业拟上市前外汇业务合规性调查，中心支局负责人员对企业自2017年登记为外商投资企业后相关的涉外资金流动情况、利润分红及存量权益登记工作情况向调查人员进行逐一反馈，企业对外汇局这种真情实意谋民生的外汇服务表示非常满意。

　　面对面指导 帮助企业解决自营出口难题 

　　近日，外汇局陇南市中心支局收到辖内文县某企业需要指导如何自主开展药材出口业务的需求后，当即与企业负责人“一对一”座谈沟通，对一笔货物出口的流程进行了详细介绍，并指定专人对企业进行业务办理辅导，对涉及海关、税务、商务等其他部门的政策要求，积极协调帮助到对应部门办理相应手续，经过陇南市中心支局20天的不懈努力，企业不但快速办理好了各项备案手续，而且成功的和加拿大客户签订了第一单党参出口合同，企业对外汇局诚心诚意办实事的外汇服务表示非常满意。

　　尽心竭力解难事 帮助企业解决出口退税难题 

　　外汇局陇南市中心支局秉持“民有所需，我有所为”的工作理念，用心用情用力解决好企业的急难问题。辖区某农产品出口企业急需办理1笔金额约200多万美元出口退税业务，但在税务核验时，发现该笔业务疑似虚假出口，暂停办理该笔业务的出口退税。外汇局陇南市中心支局在了解情况后，对该笔交易进行了详细的真实性审核，并携带相关资料与企业负责人到税务局，与税务局相关业务负责人进行沟通，详细介绍了外汇局方面掌握的企业实际交易情况，通过外汇局系统数据对企业流程进行全程印证，让数据说话，帮助企业当天办理完成了该笔业务的出口退税，企业对为群众办实事、办好事的外汇服务表示非常满意。

　　上下一盘棋 引导企业树立汇率风险中性理念 

　　随着汇率双向波动愈加频繁，“风险中性”这个词越来越为人所知，帮助企业树立汇率风险中性理念成为外汇局陇南市中心支局今年工作的重点之一。

　　为办好这项实事，外汇局陇南中心支局坚持“一盘棋”思想，与银行、企业协同发力推进。联合人行陇南市中心支行信贷科、科技科，人行礼县支行，带着银行走遍辖区所有涉外企业，进行现场调研，当面宣传汇率风险中性理念，解决企业汇率风险管理具体问题。针对企业风险意识薄弱、管理机制缺失的现状，要求银行要承担好应有的社会责任，苦练内功，提升汇率风险管理的服务和供给水平，对企业需求及时作出响应，优化业务办理的便利性，打通服务“最后一公里”，助力企业提升汇率风险管理水平，辖区各外汇指定银行也积极响应外汇局号召，“柜台前移”，主动为中小微企业送政策、送产品、送温暖、送服务，汇率风险中性和主动避险的理念正融入企业经营中。

　　创新宣传方式 扎实开展外汇政策宣传 

　　近年来，非法“网络炒汇”“跨境赌博”等组织以高杠杆、高收益，低风险为诱饵，通过电话、短信、网络等多种渠道鼓吹境内主体参与非法“网络炒汇”“跨境赌博”活动，不仅给广大投资者个人带来巨大财产损失，同时，也严重扰乱了外汇市场秩序。

　　为在辖区普及合法用汇相关知识，加深社会公众对非法网络炒汇、跨境赌博等非法用汇危害性的认识，切实提升社会公众对外汇风险的防范意识，树立“越合规越自主、越诚信越便利”的理念，外汇局陇南市中心支局组织开展了以“打击非法外汇交易 维护国家金融安全”为主题的网络有奖答题活动。此次活动共持续7天，共有3055人参与此次活动，群众参与热情高，答题积极性强，此次活动一方面广泛传播了外汇业务知识，另一方面加强了全社会对非法网络炒汇、跨境赌博危害的重视，提升了群众个人金融防控安全意识。

　　下一步，陇南市中心支局将继续以“金融为民”为主线，持续推动“我为群众办实事”实践活动，把金融为民理念贯穿在政策落地执行和履职的全过程，用为市场主体解决的每一件“小事”，促成群众获得感提升这一件“大事”，确保党史学习教育取得扎实成效。