为群众服务 让群众监督——酒泉市小微权力监督平台改造提升完成
今年以来,酒泉市坚持以人民为中心的发展理念,聚焦群众关心的热点焦点问题,把规范乡村小微权力监督工作作为党史学习教育“我为群众办实事”重要内容,坚持从乡村抓起、从微权力管起,充分利用信息技术,以数字赋能促进有效监管,以流程管控提升服务水平,对各县(市、区)小微权力监督平台进行升级重塑,建成了统一的酒泉“e监督”乡村小微权力监督平台,7月1日全面上线运行,覆盖7个县(市、区)68个乡镇和435个村。该平台自上线运行以来,已成为群众监督的 “好帮手”、办事的“好助手”,广受群众欢迎认可。
着眼群众,操作更简便。积极探索乡村小微权力监督新路径,按照“先行试点、以点带面、全面推开、巩固提升”的原则,各县(市、区)在市纪委监委的指导下,先行先试,积极探索,2016年,玉门市打造了“村级权力清单37条”,2017年瓜州县开发了“e监督”小微权力监督平台,在规范小微权力监督运行上发挥了重要作用,受到了群众广泛认可,为全市规范小微权力监督奠定了基础。今年,市纪委监委以瓜州为基础,吸收其他县(市、区)有益经验,立足监督、服务两大职能,开发建设了“简单、易行、好监督”的酒泉“e监督”乡村小微权力平台。监督平台设计体现为民宗旨,立足群众立场,设置“我要监督”(下设“惠农资金”“权责清单”“公示公开”子菜单)“我要查询”“我要办事”“我要留言”“我要举报”五大模块,五大模块定位特色鲜明、紧密衔接、内容详实。群众通过扫码或者在微信搜索“酒泉‘e监督’小微权力监督平台”即可实现专属小程序一键直接登录。便捷的扫码监督、掌上监督成为监督的新方式,实现了群众办事省心、干部干事放心的目标。至目前,酒泉“e监督”乡村小微权力监督平台总访问量达97.14万人次。
依靠群众,监督更有力。在线上,强化公开公示,将群众关心关注的惠农资金发放、小微权力运行、村“三务”公开三项重点内容在“我要监督”全面公开,接受群众监督。设置“惠农资金”子菜单,将各项惠农资金相关要求规定,村、乡镇、县直部门三级审核人员和审核时间,享受人员情况及时予以公开,群众既可了解自己的享受情况,又可监督其他群众享受情况,有效消除了群众疑惑和猜忌。设置“权责清单”子菜单,按照“一权一清单一流程”的原则,建立了村级小微权力清单、村级责任清单、村务监督清单和风险防控清单,对照权责清单,同步绘制小微权力流程图,“四单一图”在监督平台上全面进行“晾晒”,确保了村级权力在群众眼皮底下运行,实现了确权、限权、晒权、监权相统一,有力制约了乡村权力的随意滥用,保证了乡村组织和干部依法行使职权。设置“公示公开”子菜单,将乡村两级领导机构和党务、村务、财务工作予以公示,权力、责任全部置于监督之下,群众知情权得到了有效保障。在线下,强化监督落实,探索建立“村务监督日”,激活村务监督委员会活力,督促村务监督委员会有效履行监督职责。健全制度机制,瓜州县出台了《规范乡村小微权力工作实施办法(实行)》《乡村小微权力监督工作考核办法(实行)》等制度,肃州将小微权力监督工作纳入主体责任考核和年度考核中,不断强化了对小微权力的监督。
服务群众,办事更便捷。针对乡村两级群众办事难、难办事的问题,在充分调研、走访的基础上,共梳理出村级办结、乡镇办结、县直部门办结类事项18项,群众进入监督平台“我要办事”模块,即可查询每项事项“怎么办、谁来办”,通过手机可在线上提交申请,平台以短信形式同步将办事申请发至相关工作人员手机,村乡两级按照权限进行受理,第一时间办理。乡纪委通过后台监控,实时对群众申请办理的事项进行跟踪监督,对超出规定时限要求的及时提醒监督,确保事项按期办结。开通“部门在线服务”和“办事直通车”功能,与“酒事快”链接,真正实现数据多跑、群众少跑的目标。充分利用已有资源,打破信息孤岛,借助甘肃省扶贫(民生)领域监督信息平台,开通“我要查询”功能,实现了群众享受惠农资金的一键查询。目前,群众通过酒泉“e监督”乡村小微权力监督平台在线申请办理各类事项1864余次。
紧贴群众,沟通更畅通。始终把倾听群众呼声作为关注民生、回应民意、顺应民心的重要内容,畅通群众反映问题、提出意见建议的渠道,监督平台专门设置“我要留言”“我要举报”模块,鼓励和引导广大人民群众提出合理化建议,着力提升群众参与度、增强群众获得感。监督平台连接至“12388”信访举报平台,群众不仅可以对资金发放、脱贫攻坚、项目工程等事项进展情况进行实时监督,又可以通过举报反映问题和诉求,进而督促乡镇及时公布信息、回应诉求、答疑解惑,做到干部多担当、群众少担心,把问题解决在基层,矛盾化解在一线,诉求解决在乡镇、村组。至目前,酒泉“e监督”乡村小微权力监督平台共收到群众留言1234条。
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