民乐：学党史 转作风 提升为民服务时效

　　通讯员 张丹

　　民乐县全体党员干部聚焦“我为群众办实事”，将党史学习教育同日常工作相结合，把学习成果转化为为民服务的行动，通过强化基层治理能力、优化便民服务方式、加强政策法规宣传，切实解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事。

　　强化基层治理能力，提升服务群众水平

　　为切实解决基层治理与服务难题，民乐县充分借鉴兰州社区基层网格治理模式，将城市社区各类网格整合为119个网格，优化设置网格党支部22个，全面落实“1+1+1+N”人员模式，配备357名党员网格长和专兼职网格员、560名党员中心户，创新网格“六微服务”。目前，已将东街社区打造为“党建引领小网格、精准做实大服务”网格化管理示范社区；在紫金府小区，融合物业服务，建成了党组织引领下的网格惠民服务驿站，为居民提供精细化服务，推动了社区网格从有形覆盖向有效覆盖转变，进一步强化基层治理能力，切实提升基层服务群众的能力。

　　城市社区是县城区所在地，流动人口多，成员结构复杂，社会治理难度大。为不断完善社区管理服务体系，民乐县通过开展“共建共治共享”工作，动员在职党员干部到居住社区报到，主动认领服务岗位，充分发挥他们“工作在单位、服务在社区”的作用。社区报到的党员干部们利用下班时间深入社区，进一步了解社情民意，并通过亮身份、亮职责，群众点单，社区派单，党员干部接单的方式，从社区建设的旁观者变成了参与者，与群众一起共建共治共享美丽家园。

　　优化便民服务方式，提升群众满意度

　　为给群众创造方便快捷的政务服务，民乐县各单位坚持从群众的角度换位思考，想群众之所想，急群众之所急，结合工作实际，不断优化便民服务方式。

　　政务服务大厅作为直接面向人民群众的一线单位，将力求把老百姓要办的事放在心坎上，一方面全面推行“网上办、掌上办、邮寄办、预约办”等“非接触式”服务，另一方面在服务大厅设置志愿者服务岗，开通帮办代办求助绿色通，切实提升为民办事时效。同时，认真打造亲民、便民、利民窗口，通过健全完善相关制度，推行“一事一评”“一次一评”评价工作，定期组织窗口工作人员学习党史，学习廉洁自律和优化营商环境的相关文件等措施，倒逼各窗口工作人员不断转变工作作风，改进工作方法，牢固树立“人人是形象，处处是窗口，事事是服务”的工作理念，用实际行动让前来办事的企业和群众，都能感受到窗口工作人员的优良作风和优质服务。

　　服务群众无小事，优化便民服务方式是为群众办实事最直接的体现。民乐县通过个性化、细致化、耐心化的便民服务，将党史学习教育同便民服务结合，有效提升了群众满意度、认可度，密切了与群众的血肉联系。

　　加强政策法规宣传，提升群众法治意识

　　为了进一步增强群众法治意识，引导群众“学法、懂法、守法”，营造良好的法治社会氛围，民乐县政法系统将党史学习教育同队伍教育整顿相结合，多渠道、多方位、多举措为群众宣传法律知识，提供司法服务，确保党史学习教育与政法工作走深走实。

　　走进民乐县嘉园社区，县法院的讲解员正在给社区居民和过往群众发放各种法律法规宣传资料，现场解答法律问题，他们立足群众实际，结合群众需求，以典型案例为切入口，重点讲解了《民法典》中民间借贷、婚姻家庭、邻里纠纷、高空抛物等与群众日常生活等息息相关的法律条文，不但获得了现场群众的一致好评，还有效提升了群众依法维权、依法办事的意识。

　　在丰乐镇白庙小学，县交警大队的民警给全校师生及家长上了一趟别开生面的安全教育课，民警们根据学生的心理特点，用深入浅出、通俗易懂的语言，结合发生在学校周边、学生身边的鲜活案例为教材，以案说法、以案学法，向同学们讲解安全出行，安全乘车的相关知识，提升在校学生的交通安全防护意识和文明守法意识。

　　自党史学习教育开展以来，民乐县各单位共为群众办实事500余件，全体党员干部用实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局，切实打通了服务群众的“最后一公里”，实现了与群众沟通交流“零距离”，增强了群众获得感、幸福感、安全感。