肃南：全力打造“百姓满意公交”

　　通讯员 杨学栋

　　肃南县以创建全国文明城市为抓手，着力提升公交服务水平，不断满足人民群众“行有所乘”的交通运输公共服务需求。

　　打造便民公交

　　广泛征求社会各界意见建议，综合城区住宅小区、商场、公园、行政服务中心等因素，进一步优化线路布局，合理规划公交站点，健全完善公交服务体系，积极构建和谐公交，逐步实现公交服务无缝隙全覆盖。目前，全县开通公交线路2条，公交车2部，建立公交站点15个。

　　打造亲民公交

　　通过各类媒体及时向公众公布公交时刻表、提高班次密度；所有公交安装北斗车载视频系统，实现运行智能化调度和实时动态监控，有效提高公交客运服务水平；推行移动支付方式，在使用纸币、公交卡支付基础上，安装新型支付系统，实现微信支付新方式，让公交服务更便民、高效；推出公交车优惠政策，保障老年人、学生等特殊人群能享受优质高效服务；投放公交车均设置了老人、儿童和孕妇专座，进一步增强了公交的的舒适性和安全性。

　　打造便利公交

　　根据市场变化和群众需求，组织有关部门定期不定期对公交车车容车貌、文明服务、规范运营、安全出行、设施设备等方面开展督导检查。设立服务监督举报电话，对群众投诉来电及时进行回复处理，做到事事有回音，件件有落实，不断提高群众满意度。