临泽：优化营商环境 助力“六稳”“六保”

　　通讯员 郭琪

　　今年以来，临泽县认真贯彻落实中央和省、市深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，牢牢把握做好“六稳”工作、落实“六保”任务总体要求，努力推进政务服务“不来即享”，持续优化营商环境。

　　开通“不来即享” 推进“一网通办”

　　为落实好各项惠企政策措施，使企业及时了解相关政策，今年8月份以来，临泽县积极贯彻省委省政府关于涉企政策精准推送和“不来即享”指示要求，大力推广“不来即享”服务系统。

　　这几天，临泽县甘肃雪润生化有限公司办公室主任陈宏正忙着通过“不来即享”平台办理申报延长社保缴费业务。据陈宏介绍，8月公司注册登录“不来即享”服务系统后，从系统里知晓了很多以往不清楚的政策，对照政策要求，公司近期又办理了延长社保缴纳至12月底。

　　“以前都是相关部门进行政策推送，我们才能了解相关政策信息。不来即享平台上线以来，我们可以从平台上直接知晓这些政策，解决了找不到政策、找到政策不知道怎么办的难题，极大的提高了我们的办事效率。”甘肃雪润生化有限公司办公室主任陈宏感慨地说。

　　税收减免、社保优惠、财政补贴、信贷支持……今年以来，国家密集出台了大量优惠政策，支持企业复工复产。为使让中小微企业及时、有效、充分、精准地享受到这些政策红利。临泽县大力推广“不来即享”服务系统，有效解决中小微企业对政策“不知晓”、“找不到”等问题。

　　大力落实“一窗办” 提高企业开办效率

　　近日，在临泽县政务服务中心人社局窗口，前来办理社保减免和缓缴业务的中小微企业络绎不绝。

　　面对新冠肺炎疫情影响，临泽县社会保险失业服务中心积极落实国家、省市相关政策措施，配合市场监管、人社等部门，推行企业开办“一窗办”服务模式，提高企业开办效率。并按照省、市推行政务服务“好差评”制度相关要求，落实窗口服务“一事一号一评价”制度，将评价结果计入工作人员月考核。

　　前来办理业务的甘肃倚天生态农林科技有限公司财务王彩虹说：“现在的政策对企业的减免力度挺大的，营商环境也挺好的。我们来办事也挺方便的，一次性全部都能办好。”

　　今年，临泽县以深化“放管服”改革优化营商环境为目标，以“最多跑一次”改革为抓手，积极学习深圳市优化营商环境改革举措，结合实际在县内推行，推进各类事项进驻大厅统一办理，加快建立“一窗受理、集成服务”运行模式，助力企业持续稳定健康发展。此外，持续在大厅提供免费复印、茶水、电话、网上办事电脑等服务和设施，为群众和企业营造更加舒适的服务环境。今年以来，临泽县政务服务中心共受理、办理政务服务事项44121件，办结率100%。

　　开通“12345”热线 积极受理企业诉求

　　“您好，这里是临泽县“12345”政务服务热线，请问有什么可以帮助您的？……”

　　10月28日，临泽县县府街商户张克英通过拨打12345政务服务热线，咨询了相关问题。

　　“最近店里比较忙，有些需要咨询的事情没时间去政务大厅，现在开通了政务热线，打个电话就能解决好多问题，非常方便，对于我们老百姓来说非常好。”个体工商户张克英为热线的开通点赞。

　　今年以来，临泽县牢固树立“群众事，无小事”的工作理念，以“事事有回音，件件有答复”为目标，不断优化服务手段，通过开通“12345”政务服务热线，对接群众需求，建立完善工作运行机制，对所有转办事项进行跟踪督办、回访。共受理、办理群众诉求1200多件，有效解决了群众生产生活中的热点、难点问题，群众对“12345”热线的知晓率、认可度、满意率不断提高。

　　临泽县政务服务中心副主任兰玉红说：“临泽县‘12345’热线，通过搭建系统平台，采用政务内网IP网络电话技术，实现了语音‘三方通话’、在线登记、转办等功能，真正实现了在业务受理、办理结果反馈上突出‘快、实、好’，切实把我们的‘12345’热线办成了畅通社情民意、改善投资服务环境的重要载体和服务平台。”