瞄准居民需求“坐标轴” 西湖街道“红色管家”把服务送到家门口

　　健康志愿者给市民检查身体

　　“奶奶，您家里照过全家福吗？”

　　“没有照过啊，我和他爸、孩子们的照片都少得很！”

　　“今年过年的时候我们会为您全家免费拍摄一张全家福。”

　　对话的是西湖街道建工中街社区“方舟小姜”摄影志愿服务团队的姜昱舟和社区87岁的孙兰香奶奶，听到要免费拍摄全家福，孙奶奶开心得合不拢嘴。这正是5月15日上午，西湖街道建工中街社区“红色管家集市”上精彩活动的一幕。这个特殊的“集市”上，不仅仅有为社区居民拍照、理发、维修、家政、推拿按摩的贴心服务，还有丰富居民群众业余生活的户外登山、艺术团等志愿团队，“红色管家集市”的“开张”，不但让形式多样、内容丰富的便民志愿服务再优化、再升级，服务居民“零距离”，也切实深化了城市基层党建服务民生的意义，让服务民生有了更生动的载体和现实写照。

　　当日记者在“红色管家集市”上看到：“乔一瞧”健康志愿服务队、康旭推拿服务团队、“暖融居家”服务中心、“方舟小姜”摄影志愿服务队、兰州知音艺术团等建工中街的8家志愿服务团队一字排开，为前来咨询的居民群众耐心解答着相关问题。“今天测了血压，还给我做了贴耳穴的简单理疗，服务都送到家门口了，这对我们老年人来说好得很啊！”社区赵永生爷爷满意地对记者说。

　　记者了解到，这8家志愿服务团队都是建工中街社区“红色管家”的成员，参与到与街道社区共同服务居民的现场，他们也是觉得非常有意义。“我们的党支部也属于社区大党委的一份子，在探索城市基层党建如何更好服务民生的过程中，我们党支部发挥自己的特色，和社区一起服务群众，也希望通过我们努力和参与让‘红色管家’品牌形成聚合效应，为居民带来很多实惠。“参加当天活动的志愿服务团队之一的物业负责人说道。

　　随着城市基层党建发展的更深化、优化。西湖街道以“丰富居民日常生活、引导居民协商共治、营造和谐温馨小区”为工作思路，依托社区党建服务站，将共建单位党组织各类服务资源以项目化的方式进行集中展示，通过“居民点单、社区下单、共建单位接单”的3单服务方式，为小区居民提供爱心帮扶、医疗保健、绿色环保、矛盾调解、信息咨询、兴趣拓展、日常维修等多类服务项目，实现供需有效衔接，最大程度实现物业企业、驻区单位现有资源和居民需求的相互匹配，打造集“公共服务+志愿服务”为一体的基层服务新模式。

　　西湖街道党工委书记金瑛告诉记者，西湖街道是“民情流水线”的发源地，在深化“民情流水线”过程中，积极打造“红色管家”社区“微治理”品牌，目的是把城市基层党建工作融入社区的物业管理当中，通过资源整合共享，由社区党组织、物业公司、辖区单位、社会组织四方联动成立“服务先锋队”，根据居民的实际需求，积极开展主题活动，传递党的声音、化解各类物业难题、促进小区和谐稳定，让先锋生力军遍布在最基层最前沿，打通党组织服务居民群众最后100米。不断提升辖区居民群众的幸福感、获得感、安全感。

　　“除了每月一次举办的‘红色管家集市’活动，我们社区还设立物业服务热线和专门窗口，提供‘一窗受理、集成服务、一次办妥’服务。还会为居民发放‘红色管家’便民服务卡、组建“红色管家”微信群等方式，来打通老百姓反映诉求的多个窗口，只有他们的需求多了，我们才能提供更加多元化服务。”建工中街社区党委书记张炜说道。

　　兰州日报社全媒体记者 颜娜 周栋楠 文/图