兰州市2020年一季度“12333”热线利用率稳步提升
20-04-15 11:16
来源：中国甘肃网-兰州日报 编辑：彭晓姣
原标题：兰州市2020年一季度“12333”热线利用率稳步提升
中国甘肃网4月5日讯 据兰州日报报道（记者 赵万山）4月14日，记者从市人社局获悉，今年一季度，兰州市“12333”人社咨询服务热线接到人工请求数85190通，接通75707通，放弃9483通，接通率为88.87%。自助语音服务电话17472通，微信平台提供服务17219次。“12333”人社咨询服务热线群众知晓度得到了显著提升，坐席利用率明显提升。咨询员通过电话，为全市广大群众提供贴心、便利的人社信息资讯服务，耐心细致地解答群众关于疫情防控期间各项人社政策及业务安排，消除群众的焦虑和疑惑。与去年同期相比，人工请求数增加11349通，同比增长15.37%，接通数增加8792通，同比增长13.14%。
版权声明：凡注有稿件来源为“中国甘肃网”的稿件，均为中国甘肃网版权稿件，转载必须注明来源为“中国甘肃网”。
相关新闻
- 2017-01-20陇周刊（2017年 第3期）
- 2017-01-26陇周刊（2017年 第4期）
- 2017-02-10 陇周刊（2017年 第5期）
- 2017-02-17 陇周刊（2017年 第6期）
精彩推荐
-
临夏州积石山县寨子沟乡青丰中药材农民专业合作带动周边群众增收致富 -
临夏州和政县各扶贫车间疫情防控和复工复产“两不误” -
【决战决胜脱贫攻坚看平凉】庄浪县：做大红灯笼 过红火日子 -
摆脱贫困的“通渭路径”——来自甘肃深度贫困县的报告 -
天马故里”文旅政策有优惠 -
天水麦积区第四届郁金香主题花卉展 -
古渡梨花白 平川邀你来 -
2020考研“国家线”公布调剂系统将于5月20日左右开通
关注我们
