市民反映：声称“全程高速”实际却走国道 运管部门：属驾驶员宣传误导

　　本报记者 高于婷

　　日前，有市民在陇东报微信后台反映，他经常在外地打工，偶尔回家时发现西峰汽车北站的营运车辆存在欺骗行为。在乘坐西峰至庆城的客运车辆时，他询问客车司机是否全程走高速道路，司机回答“是的”，但在实际行驶过程中，却全程走的是国道。这位市民表示“出现这种情况已经不是一两次，而是很多次了，诚信很重要，不应当欺骗乘客。”

　　该网友质疑，这是属于营运车辆不按照批准营运路线行驶的行为，应当予以处罚。接到网友反映后，记者随即联系了西峰区道路运输管理局，就相关情况进行了采访了解。

　　经西峰区道路运输管理局调查，庆阳汽车北站发往庆城县的客车都是沿国道G244线行驶，途经驿马镇、白马乡到庆城，该行驶线路是在核定线路范围内行驶，按照行车相关规定，驾驶员不能擅自改变行驶路线，乘客如变更路线，须采取其他交通方式出行。

　　据西峰区道路运输管理局客运股工作人员解释，根据《道路旅客运输及客运站管理规定》第三十六条，客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客。经许可机关同意，在农村客运班线上运营的班车可采取区域经营、循环运行、设置临时发车点等灵活的方式运营。客运车辆的许可线路，是道路运输管理机构在充分采集客运市场信息的基础上，根据客运市场供求状况、普遍服务和方便群众等因素实施的，客运经营者须按照批准的线路行驶。未经道路运输管理机构批准，不得擅自改变行驶路线。

　　“经核实营运车辆是按照营运路线来行驶的，主要是因为驾驶员的宣传误导，导致了乘客受欺骗情况的发生。”西峰区道路运输管理局将加强驾驶员教育管理和行为监督，杜绝欺骗乘客行为发生，更好地为乘客提供便利快捷的出行途径。

　　西峰区道路运输管理局客运股工作人员还提到，不按批准线路行驶易导致站外上下客，不能给乘客提供正规车票，一旦发生意外，乘客的合法权益无法得到保障。目前，为加强管理“站外载客”问题，西峰城区南北设置了两处复验站，南线为肖金复验站，北线为周祖广场复验站，各线路营运车辆在出站后，需在规定时间内到达复验站，携带出站单、出站证明、出站复验单等材料进行复验，这种做法避免了营运车辆出站后在城区沿途随意上客的情况，规范营运行为，有效保障乘客合法权益。

　　因前往南线的车辆需到肖金复验站复验，因此部分营运车辆要经复验后再前往长官路口上高速，这种情况属于核定线路范围内行驶，对此还希望广大市民予以理解。此外，提醒广大市民按规定上下车，保留车票等相关凭证，遇到不合理营运行为时，积极向运管部门反映。