兰州七里河公安分局出入境管理大队 暖心服务 为民解忧

　　原标题：七里河公安分局出入境管理大队 暖心服务 为民解忧

　　开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，七里河公安分局出入境管理大队始终践行党的群众路线，将“为民服务解难题”作为工作重点，不折不扣贯彻落实各项便民利民措施，全身心为群众服务。

　　12月9日，七里河公安分局出入境办证大厅接到张女士咨询电话，在电话中张女士称第二天一早就要乘飞机，但她不能在当天下班前赶到大厅取护照。该大队辅警喇娟了解到这一情况后，主动向张女士致电，表示可以等待张女士。于是，喇娟在下班后一直等到18时，把护照交到了张女士手中。

　　12月13日下午，姜女士走进办证大厅申办护照，从进门起，引导员马丽诗就一直给予她帮助，取号、照相、打印表格，直到最后引领她到受理台完成最后受理工作，全程微笑、礼貌服务，并不时为姜女士解答各种问题。证件办完后，姜女士在留言簿上写下了这样一段话:“服务人员热情周到，很温心的服务，方便快捷。”

　　12月14日，七里河公安分局出入境办证大厅迎来了周末办证小高峰。当天的工作时间应为10时30分至15时30分，党员民警胡春燕作为值班长，带头做好群众引导工作，组织其他工作人员有条不紊开展受理，接待完最后一个群众已是16时多了，订的午餐早已凉了，但看到群众满意而归，工作人员的心却是热的。（特约记者 王成军 兰州日报社全媒体记者 王进）