兰州市市场监管局以问题为导向着力解决民生关切

　　原标题：解难题通堵点促整改求实效

　　市市场监管局以问题为导向着力解决民生关切

　　首席记者 陈玮

　　“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市市场监督管理局紧贴市场监管职能，紧跟人民群众期盼，紧密联系工作实际，推动主题教育走深走实、入脑入心。

　　聚焦解题寻策问道

　　如何建立食品市场监管长效机制？如何在管好市场的同时，充分激发市场主体活力，引领行业健康发展，促进全市经济快速发展？

　　今年以来，该局着眼市场监管和全市经济社会发展大局，围绕食品药品监管、特种设备监管、市场监管执法、消保维权、放管服改革、非公党建等17个方面确定了调研主题。在此基础上，成立了10个调研小组，深入市场、企业、县区市场监管局、市场监管所深入开展调研。在充分调研的基础上，形成了高质量的调研报告，召开了调研成果交流点评会，交流了调研成果，查找了存在的问题，分析了存在问题的原因，提出了解决问题的措施和办法。

　　化解食药安全难题

　　要把主题教育落到实处，取得实实在在的效果，根本的还是要推动工作落实。我市市场监管部门坚持把学习教育与躬身实践结合起来，紧贴市场监管职能，立说立行、边整边改，引导党员干部把学习教育焕发出的热情转化为为民服务的具体行动。

　　针对人民群众关心的食品药品监管问题，该局联合公安、教育、农业等部门，大力开展食品生产经营环节、保健食品安全、校园食品安全以及农产品质量安全一系列专项整治，重点查办一批社会影响大、性质恶劣的违法案件，有力打击食品安全违法犯罪行为。

　　在消费者权益保护方面，该局注重解决百姓关注的重点问题。把维护消费者合法权益与初心使命结合起来，共办结各类消费者投诉18018件，为消费者挽回经济损失1692.44万元。结合百姓关注的重点问题，下大力气开展各类市场专项整治活动，累计出动执法人员约5万人次，检查各类经营主体13万多户（次），商品交易市场760个，有效解决了群众诉求较为集中的市场乱象。

　　提高效能助推发展

　　该部门大力解决营商环境中的堵点问题,以积极推进“放管服”改革为突破点，加快审批、联通数据、优化服务，实现了企业设立注册登记的再压缩，目前，全市企业平均注册登记时间仅需1.6天。大力推进无纸全程电子化登记，实施一网通办，将传统的“面对面”服务转变为“键对键”服务，企业开办过程进入“零跑腿、零纸张、零见面”的“三零”模式。创新服务模式，设立了“自助区”“帮办区”，派专人“手把手”指导和服务，不断提升服务水平和质量。近日，国务院办公厅对包括该局在内的各部门推行的“四办四清单”典型做法给予了通报表扬。

　　同时，大力解决企业反映强烈的痛点问题。针对群众反映强烈的一般工商业电价降价政策落实不到位问题，市市场监管局迅速开展了电网和转供电环节电价专项整治，清理规范转供电环节加价行为。