临泽：提效率 优服务 冬季供暖有保障

　　立冬过后，供热成了家家户户最为关注的问题，11月18日，记者随从县住建局开展的访民温暖活动，走进各小区，详细了解今年冬季供热情况。

　　在临泽县火车站家属楼殷绍伟家中，室内温暖显示25°，居民穿着秋衣在室内活动。两年前，火车站片区居民供暖由聚合热力公司提供，因燃气价格高，运行成本大等因素，供热效率低下，居民待在家中还得穿棉衣、架电暖器。今年，供暖交给临泽县供热公司后，在火车站附近新建换热站1座，让该片区不仅实现了集中供暖，采取的分户供暖系统和老旧楼改造工程，保证了家家户户供热质量，室内温度保持在20度以上。    

　　“现在室内温度基本上达到20度以上，最高的时候达到25度，现在这个温度是很合适的，待在家里看电视，不用穿棉衣了。”火车站片区居民殷绍伟说。“今年供暖很好，很暖和，就这样保持下去，我们很高兴 。”火车站片区居民赵秀兰说。

　　为实现火车站、县医院等片区集中供暖，今年，临泽县供热公司拆除原聚合热力公司采用天然气供暖的火车站大、小站、县医院3个天然气锅炉，新建火车站换热站、县医院换热站2座，并入集中供热管网，有效提升了供热质量。同时，加大老旧楼院供暖管网改造力度，多方举措提升供暖质量。如今，老城区140万平方米集中供热改造工作取得了显著成绩，冬季供暖得到了有效保证。

　　而在新城区，建设初期由于没有规划建设集中供暖，各小区、学校和单位供暖由开发商或物业公司自行供暖，供暖方式有地源热、天然气、电供暖，供暖质量普遍不高。据沙河绿岛小区物业经理何正义介绍，往年一到下雪天，就会有不少供暖投诉问题。今年供暖交给县供热公司后，供暖质量明显好转。“绿岛小区供暖面积在13~14万平米左右，供暖分三个区域，高层一个区域，低区有两个区，总体来看，供暖情况比较好。存在的问题就是原来用煤锅炉供暖的这一区域，自从接到天然气管网以后，管网有些问题。目前，我们已经跟供暖公司、住建局反映，供暖公司和住建局高度重视，答复近期将根据天气情况，更换循环泵和补水泵，管网和泵匹配后，供暖效果会有明显的改观。”沙河绿岛小区物业经理何正义说。

　　“县供热公司接手后，今年继续实行天然气供暖，县政府先期支付60万元运行费用，保证天然气供应，从而保证沙河绿岛小区供暖质量。明年准备在新城区建设供暖锅炉房，新建换热站一级管网，保证新区也能采取集中供热，目前已经开始在做新城区的供暖科研和规划 。”县住建局供热燃气办主任付红强介绍说。

　　为保证供暖质量，提升服务效能，今年，临泽县住建局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，在各供热小区张贴“供热服务公示牌”，公开供热投诉电话和维修电话，妥善回应处理群众诉求，指定专人负责，实行督查考核机制，保障供热安全运行。同时建立入户调查供热情况制度，发放小微权力明白卡等，解决热用户的合理诉求，使热用户采暖舒心。 通讯员 张朝军 汪永凡 图/文