【3·15消费维权】买家具赠电器 没有身份信息不兑现？月星家居广场被投诉

　　中国甘肃网2月18日讯（宋芳科 程健 文/图）参加商场赠电器活动，但需消费者出示本人证件，因消费者不愿出示，致使商家不予兑现。近日，本网热线0931—8960109接到这样一起消费维权投诉。18日，记者就此事进行了走访调查，律师表示：商家有义务兑现。

　　消费者：消费满3万却难兑奖

　　据市民李先生介绍，他于今年元月份在兰州月星家居广场购买家具时，参加了购满3万送价值2000元扫地机的促销活动。期间，单笔消费36900元，满足这一活动规定。然而，当他与商家联系兑奖时，商家表示必须出示本人身份证，否则不予兑现。

　　“当时在订单上没有写我的名字，但商家要求必须订单所写名字本人携带身份证前去兑取，其他人不能兑取。”李先生认为，身份信息属隐私信息，商家无权查看或者备份自己的身份信息，作为消费者，既然已经消费，商家就应该兑现承诺。

　　“消费时，他们也没有明确要求兑取电器时必须出示身份证，现在这样要求，属于不合理行为。”李先生表示，他不愿意向商家泄露自己的身份信息。

　　商家：核实当事人即可兑现

　　接到求助后，记者来到月星家居广场，就该事件进行了了解。

　　该商场企划部汤姓经理告诉记者，前期李先生和工作人员在电话中就此事进行了沟通，他也知道此事。商场制定该活动时规定要登记兑取人的信息，领取赠品时，还要合影留下记录，所以才提出这一要求。

　　“并不是说非得订单上写的那个人亲自来领取。”汤姓经理介绍：“只要我们核实是消费者授权的任何一个人，都可以拿着订单来兑取扫地机。查看身份信息，只是为了核实而已，是他自己和我们沟通有问题。”

　　律师：作为消费条款 商家有义务兑现

　　针对李先生遇到的这一问题，甘肃法成律师事务所党振清律师表示，李先生在消费时，已与商家达成了买卖合同。“购满3万获赠价值2000元扫地机”作为消费时一项条款，商家有义务给予兑现。商家提出的要求消费者出示身份信息一项，并无明确的法律条款，属商家自发行为，消费者有权拒绝。

　　在“3·15”国际消费者权益日到来之际，中国甘肃网启动2019年“3·15”维权行动，如果你在消费中遇到侵权，请拨打中国甘肃网小陇热线0931-8960109和我们联系，中国甘肃网将第一时间和市场监督部门为你维权。