甘肃中石油昆仑燃气有限公司嘉宾就燃气管网优化、供气保障等解疑释惑 热问题企业下大力温暖居民心

　　原标题：甘肃中石油昆仑燃气有限公司嘉宾就燃气管网优化、供气保障等解疑释惑

　　热问题企业下大力温暖居民心

　　中国甘肃网12月3日讯 据兰州日报报道（记者 李昕）12月2日，兰州广播电台综合广播《落实进行时》栏目邀请甘肃中石油昆仑燃气有限公司的嘉宾走进直播现场与市民共同关注我市燃气管网优化、供气保障、燃气价格执行标准、燃气新用户报装补装程序等方面的工作。

　　每年的11月至来年的3月份是北方供暖季，也是用气高峰期，网友光影在节目微信平台中咨询：“今年我市冬季大气量保障供应如何？燃气气量是否充足？”对此，甘肃中石油昆仑燃气有限公司董事长、党委副书记陈启珩表示，为确保冬季安全供气，企业在供暖前已提前通过设备维护、安全巡检、应急准备、气源保供等方面多措并举，全力应对。陈启珩说：“甘肃中石油昆仑燃气有限公司领导班子在供暖前期已提前进入了‘冬天’。经过今年冬季前的准备和努力，兰州市的保供保温暖，基本是可以实现的，请市民们放心。”

　　热心听众闫先生反映，他是城关区静安小区的住户，因为自身某些原因错过了安装天然气，现在如何安装？对此，客户服务中心主任陶春德答复说：“对于此类问题，甘肃中石油昆仑燃气有限公司从节省用户费用的目的出发，要求用户跟楼上楼下的邻居去沟通，从其家中接装管道，安装标准装费用为1800元。如果楼上楼下用户因为影响其生活都不同意从他们家来接管道，用户可以到客服大厅报装从主管道上来接管道，而这样，由于工程量大，其改造费用预算大概在3200元左右。”

　　随后，家住西固区福利东路某家属院一楼的盲人宋先生反映，天然气管线从地下直接进入他家的厨房，各种阀门七八个，已长达20多年没有进行过检修，他十分担忧会发生安全隐患。对于宋先生提出的问题，甘肃中石油昆仑燃气有限公司安全管理部部长张生宝表示，作为燃气管道的设计、安装和验收，包括安全运行，都是经过了一定的规范和程序。对宋先生所反映的问题，公司将尽快到现场进行落实，如果存在问题，将尽快整改。

　　节目中，主持人提到，有市民反映与房东已经有了房屋转移合同，但房东丢了燃气卡，他前往燃气服务站了解补办情况时，被告知需由原房东进行补办，这位市民表示不理解。对于这类问题，董事会秘书焦富璋解答说：“该问题的发生，涉及到过户业务和补卡业务。根据规定，办理过户和补卡的业务程序是需要提供购房协议或者房本、购房合同以及当事人的身份证。在上述证照齐全后，用户可以直接到窗口办理这项业务。

　　在当天的节目中，市民、网友反映的大多数问题得到了现场答复，对于还需要调查落实的问题，甘肃中石油昆仑燃气有限公司将在节目结束后给予认真调查落实，并在下一期节目中予以答复。