甘肃苏宁智慧零售加速落地，零售云、帮客“智富”县镇市场

　　近几年，随着移动互联网的高速发展，零售产业模式在不断革新，传统的县镇家电市场开始遇到了前所未有的瓶颈。如何拓展县镇市场的蓝海，实现市场渠道的网格化重塑，已经成为零售发展当下的行业难题。

　　而面对消费升级带来的县镇市场蓝海，11月26日，苏宁易购在兰州金冠大酒店顺利召开“智慧赋能 创富未来，苏宁易购零售云&苏宁帮客招商大会”，甘青宁三省近百位零售行业内的翘楚精英齐聚一堂共商智慧零售转型大事。会上，19位对苏宁易购零售云、苏宁帮客有浓厚兴趣的商户现场与苏宁易购签订了合作意向书。

　　（图：智慧赋能 创富未来，苏宁易购零售云&苏宁帮客招商大会现场）

　　快速布局 抢占县镇消费市场蓝海制高点

　　现如今，线上线下融合已经成为零售行业的发展趋势。地域区隔的市场界限被全面打破，任何一个地区的用户都可以直接面对来自世界各地的商品，行业快速进入扁平化竞争的状态，原有的区域性优势正在加速消失。

　　另一方面，随着居民收入水平的持续提高以及消费观念的转变，居民消费已经从注重量的满足转向追求质的提升。国家统计局数据显示，2018年上半年，乡村消费品市场零售额比上年增长10.5%，增速高出城镇市场1.3个百分点，乡村市场占社会消费品零售总额的比重为14.4%，比上年提升0.1个百分点。

　　县镇消费市场俨然成了国内零售商巨头们眼中的香饽饽，纷纷着手布局线下。而作为深耕双线多年的苏宁在此方面有着天然的优势。苏宁易购集团西北区执行总裁单邑丰说道，苏宁正在实现以苏宁易购零售云、苏宁帮客为代表的县镇市场的渠道下沉，苏宁开店的实质就是智慧零售生态的全面落地，通过聚焦会员发展、打造流量入口，扩展综合品类商品及服务，向消费者提供一站式商品购物和服务体验，实现从城市到县镇市场店面的全面覆盖。

　　（图：苏宁易购集团西北区执行总裁单邑丰致辞）

　　单邑丰同时说道，苏宁易购零售云作为智慧零售概念的先行者，正是通过连接上游厂商、零售商、终端消费者，开放自身数据、技术、供应链资源，实现零售“人、货、场”的融会贯通，门店“进、销、存”的智能高效，最终实现“货找人，场找人”新型购物模式，满足消费者对美好生活的向往和追求。同时，苏宁易购零售云的发展壮大也离不开供应商的大力支持，苏宁将协同广大品牌商创新县镇市场供应链体系，通过C2B反向定制打造更符合市场需求、更受用户欢迎的品质商品，建立更高效、更精准的乡镇市场流通网络。

　　创新变革  重构县镇消费市场零售模式

　　为助力县镇一级的传统门店转型，苏宁以“智慧零售”概念为主导，打造了一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量——苏宁易购零售云门店。苏宁易购集团零售云平台公司开发经理綦鑫表示，为了让合作伙伴更清晰地了解苏宁易购零售云针对县镇市场完整的智慧零售解决方案，会上不仅与乡镇门店老板零距离接触、交流，更带来了传统门店转型的“锦囊妙计”。

　　（图：苏宁易购集团零售云平台公司开发经理綦鑫介绍苏宁易购零售云运营模式）

　　据介绍，苏宁易购零售云已经搭建了一个平台，将上游和下游的资源汇聚成一个有自学习属性的协同网络，为传统零售门店智慧转型赋能。通过搭载千万仓储级的商品供应链资源、智能化的零售运营能力、海量的数据资源、多场景的增值服务、领先全国的仓配服务等一系列的智慧零售生态能力，让广大县镇创业者不再需要挖空心思做网红，就可以直接享受到苏宁每年百亿元的品牌推广红利；更不需要担心库存成本的压力，零库存就可以直连数以万计商品；此外，数据化的管理系统，也将大幅度的降低店面的人员、费用等管理成本的投入。

　　如今，苏宁易购零售云已经成为苏宁各类新业态中发展最迅猛、最成熟的新物种之一，截至2018年11月新增的6000多家苏宁智慧零售门店中，仅苏宁易购零售云门店就达1700余家，占到了三分之一的份额。

　　会上很多商户基于对苏宁的信任，对苏宁易购零售云、苏宁帮客展现出了浓厚的兴趣，也提出了很多问题，綦鑫表示，“说的再好难免有王婆卖瓜自卖自夸的嫌疑，倒不如自己实地参观考察一下更为放心，11月30日甘青宁首家苏宁易购零售云精选店——平凉朝那店将盛大开业，届时，我们诚邀就近的商户前往参观考察，也欢迎有条件的商户前往更为发达的江浙地区，看看他们是如何在苏宁易购零售云的帮助下，成功致富的。”

　　单邑丰也表示，会后，将邀请大家前往苏宁兰州彭家坪物流基地参观考察，了解苏宁的仓储规模、运输能力，进一步坚定商户对苏宁易购零售云发展的信心。

　　注重口碑  苏宁帮客完善县镇市场服务短板

　　金碑，银碑，不如消费者的口碑。只有获得了消费者的口碑，才能获得消费者对品牌的认可。

　　苏宁易购兰州大区售后服务公司总经理王雅娟说道，“我们知道，市场越往下走，服务越难做，整个大西北客观的现状就是地广人稀、城镇分散，规模小，导致物流、售后的成本很高，也让整个市场呈现散、小、弱的现状，所以很难承接上游制造业和零售平台的供应链延伸到最后1KM的物流配送和安维售后。苏宁易购零售云高速推进，末端承接有问题，就会导致品质下降，影响口碑，这也是苏宁帮客打造的初衷。苏宁帮客就是把服务领域的各个职能给予一体，不仅是对消费者提供了完整的服务，更是为四六级县镇市场服务商提供更多的盈利机会。

　　（图：苏宁易购兰州大区售后服务公司总经理王雅娟介绍苏宁帮客运营模式）

　　苏宁希望通过智慧零售能力输出的高速公路，打通散布在广大县镇市场的毛细血管，用互联网的方式去发展县镇市场，以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商，打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。