好事为什么没办好？兰州榆中县提出整改措施扎实推进工作

　　原标题：好事为什么没办好？榆中县提出整改措施扎实推进工作

　　服务为什么不满意？好事为什么没办好？在全市“双为一评”主题活动中，经单位自查梳理，榆中县初步收集到公交车运力不足，服务质量有待提高等三个“服务为什么不满意”以及兴隆山大道二期进展缓慢、城乡班线车辆运力缺乏等六个“好事为什么没办好”问题。针对问题，榆中县全面梳理了完成情况，提出了整改措施，并确定5位县领导具体负责整改工作。其中，针对县政务服务中心服务效率不高的问题已完成整改。其他问题都按照12月底前完成整改扎实推进。值得一提的是，市民关注的城乡班线车辆运力缺乏群众出行不便问题将彻底得到解决，12月底前开通榆中县城至兰州市区城乡公交线路。这意味着，榆中将从交通上打破瓶颈，融入兰州主城区一体化发展，打造现代化中心城市副中心。

　　首席记者 刘蔚霞

　　服务为什么不满意？

　　公交车运力不足服务质量有待提高

　　【整改措施】适时投放纯电动新能源城市公交车

　　截至目前，榆中县开通运营线路9条，投入运营车辆69辆。其中县城内公交线路6条(1路、2路、3路、5路、6路、8路)，投入运营车辆24辆，城际公交线路3条(905路、906路、907路)，投入运营车辆45辆。均为投币式无人售票空调车，车辆上全部实行标准语音报站服务，开展了智能化调度系统建设工作。

　　对司乘人员进行培训教育，提高服务意识，改善服务态度，及时有效地处理乘客投诉；严格发班制度，并进行有效监督，保证车辆运行时间及间隔匀称，不出现断档和一窝蜂现象。适时投放纯电动新能源城市公交车，提高城市公共交通机动化出行分担率和群众出行满意度。

　　全县农业科技培训成效不显著

　　【整改措施】利用“冬歇期”组织农业专家手把手教

　　为确保培训工作的成效，全县组织120多名专业技术人员，通过开展政策宣讲、科技培训和入户指导等措施，全面开展农业科技大培训工作。投入经费86.5万元，举办各类培训班205场次，共指导培训农民3.68万人次，培训人数1.32万人次、科技宣传、现场指导2.36万人次，发放技术资料7.2万份。有效利用“冬歇期”，组织农业专家特别是中药材种植专家开展手把手教、点对点学的实用技术培训，确实提高培训效率。

　　县政务服务中心效率不高

　　【整改措施】首问责任、限时办结、一次性告知

　　由政府办负责通过政府门户网站将网上办事的链接全部整合到政府门户网站，实现了“一群网站”到“网站群”的转变，实现了指尖上的政务服务。县政务服务中心通过大厅电子显示屏将各类办件的办事流程等内容在工作时间滚动播放，给大厅各办事窗口结合各自的业务印制了办事指南，及时告知办事群众办事流程和提供要件。县政务服务中心在大厅设置了咨询引导台。同时在大厅设置饮水机、自助上网查询电脑、报刊栏、意见箱等便民服务设施，并将中心“首问责任制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制”等制度及窗口“文明用语、仪表形象、服务态度、工作纪律”等服务规范在大厅门口制作宣传专栏。目前，针对该责任事项已全面完成整改。

　　好事为什么没办好？

　　兴隆山大道二期进展缓慢

　　【整改措施】倒排工期确保年底全面完工

　　督促施工单位加大施工力量，按照年底前全线通车要求，倒排工期、倒逼任务，抓质量赶进度，确保年底全面完工；针对通行车辆多，大货车、大客车、农运车、非机动车混行问题，督促施工单位安排专人负责道路疏导，确保通车安全；针对施工期间通行道路路况差的问题，督促施工单位改善施工便道通行条件，确保施工期间道路通畅。

　　过街天桥工程进展缓慢

　　【整改措施】加紧管网改迁加紧工程进度

　　由住建局牵头，积极与电力、移动、电信、联通、广电等单位协调，限期完成电线和光缆迁改工作。责成住建、水务、供热站、自来水公司等单位，安排专人，加紧各自管网的改迁工作。督促施工单位加紧工程进度，倒排工期，挂图作战，确保年底建成投入使用。

　　城乡班线车辆运力不足群众出行不便

　　【整改措施】12月底前开通榆中县城至兰州市区城乡公交线路

　　根据兰州市交通局关于加快城乡公交一体化的要求，2012年1月起，榆中县交通局运管所严格执行兰州市城运处“关于榆兰线班线客车只报废、不更新”的规定，对榆兰线班线车辆加强管理，按期报废。按照《兰州市人民政府办公厅关于印发兰州市公交城乡一体化发展规划的通知》，榆中县政府和兰州交通发展建设集团有限公司签订了投资合作框架协议，将于2017年12月底前开通榆中县城至兰州市区城乡公交线路。

　　根据合作框架协议，新成立的榆中公共交通服务有限责任公司已聘请第三方评估机构对全县现有的3家客运公司正在进行评估，评估完成后尽快收购；目前已完成新增公交车辆的订购工作和电动车辆充电桩的选址工作，预计12月31日前按时通车。

　　小双公路进度缓慢影响群众出行

　　【整改措施】

　　由交运局牵头，做好上下沟通衔接，督促施工单位细化施工方案，明确时间节点，倒排工期，加紧建设。由小康营乡负责，做好道路建设配合工作，防止沿线群众阻工，影响工程进度。

　　全县农村供水效率不高

　　【整改措施】农村供水管网与引洮工程供水管网对接

　　由县水务局负责，将农村饮水安全供水管网与引洮工程供水管网进行对接，彻底解决供水工程水量不足问题。由县水务局负责对引洮工程渠道进一步加强工程处理，进行保温措施改造，确保冬季正常供水。

　　新建100个幸福养老院进展缓慢

　　【整改措施】

　　100个“幸福榆中·为老驿站”互助院已全部建成，已对30个互助院进行了竣工验收，其余正在验收中。