网信事业新成就丨甘肃：大数据优化服务 智慧旅游平台打造现代旅游梦想(图)

　　本网记者 金琼 文/图

　　想要旅行，打开手机应用，机票、酒店、景点门票一应俱全，随时可以“说走就走”；“身未动心已远”，无论在何地，只需一副VR眼镜，便可虚拟浏览陇南康县美丽乡村景区；景区实时人流量可以随时监控，景区客源分布、交通数据预警、旅游团队统计、电子商务数据等信息可以一键获取……智慧旅游给甘肃旅游业带来的数字化变革体现在方方面面。近年来，作为旅游大省的甘肃积极发展“互联网+旅游”，引进市场主体，建设了集智慧管理、智慧服务、智慧营销、电子商务于一体的甘肃智慧旅游公共服务平台，利用智慧旅游大数据平台，做强甘肃旅游，把甘肃的旅游资源推向全国。

　　甘肃万维智慧旅游解决方案通过互联网手段面向游客、旅游企业、旅游管理机构提供信息化服务，利用云计算、大数据、物联网等先进技术，围绕旅游管理智慧化、游客服务智慧化以及旅游营销智慧化三个体系。

　　智慧旅游大中心 全面把握行业运营态势

　　智慧旅游大数据分析中心是以智慧旅游云数据库为基础，利用云计算架构对联动厅局、各级旅游部门、互联网、电信运营商等大数据与旅游行业基础数据进行整合、分析及预测。为旅游管理部门提供客源分布、车辆监控、景区实时人流量、旅游团队统计、电子商务数据、旅游行业发展预测等多维度的精准分析及有效预测，使通过大数据，全面把握旅游行业运行态势，实现旅游主管部门对行业的科学、安全、智能化的管理，为政府、旅游企业营销宣传提供有效的决策依据。

甘肃智慧旅游大数据分析中心

　　旅游产业运行调度系统对客流监测、视频监控、住宿业统计、地理信息、电子商务等进行整合，接入高速卡口车辆、气象、环保及网络运营商、电信运营商等数据，构建智慧旅游数据共享模式，实现对旅游安全预警、旅游突发事件的应急处理、指挥调度；景区客流量监控分析系统可以及时发现重大的客流安全隐患，缓解景区流量压力，减少游客排队等待时间，降低安全风险，避免事故发生，流量数据统计也为景区的发展和规划提供数据参考。

　　智慧旅游公共服务平台 打造现代旅游梦想

　　在甘肃万维智慧旅游官网上，景区、旅游路线、交通、住宿、餐饮、购物等与旅游相关的各方面资源一应俱全。“一云多屏”的模式整合智能行程定制、旅游服务预订、游客投诉处理等多方面数据，从吃、住、行、游、购、娱各方面为游客提供一站式服务。而游客手机应用则集旅游综合资讯和移动终端优势于一体，游客通过智能终端设备享受旅游导航、导览、导购等全方位服务，实现掌上旅游电子商务，进入旅游“触摸时代”。

　　此外，该应用内置气象、人流、交通预警功能，同时游客可以通过应用进行“一键呼救”，让旅行更安全。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价的整个旅游过程中都能感受到“互联网+旅游”带来的全新服务体验，旅游体验和旅游品质得到提升。

　　2015年，甘肃“万维旅游云”入选全国互联网十大行业云解决方案。据甘肃万维公司副总经理赵武介绍，甘肃万维公司全国智慧旅游建设业务目前已覆盖全国15个省份，利用云计算、大数据、物联网等先进技术研发了旅游大数据中心、旅游公共服务平台、旅游行业管理平台、旅游宣传营销平台、旅游电子商务平台、智慧景区平台等一系列智慧旅游产品，获得多项旅游行业软件专利，打造了完整的智慧旅游解决方案，拥有了兰州、敦煌、南京、张家界、洛阳等一批著名旅游目的地智慧旅游项目建设案例，已成为国内领先的智慧旅游建设提供商。