兰州新区彩虹城：没开阀为何全额收取供暖费 供热公司回应

　　原标题：一直没开阀为何要全额收取供暖费

　　供热公司：情况属实只收前4个月传热费及3月份供暖费

　　中国甘肃网3月9日讯 据西部商报报道 (记者祁瑞龙)朱女士告诉西部商报维权记者，2015年6月份拿到兰州新区彩虹城的房子钥匙，当年供暖期间，她家暖气阀一直没开，但她在领钥匙时就已经将暖气费全额缴纳了。“因为当时我在外地，房子也没入住，就一直没管这个事。2016年供暖期仍然没有开阀，而且当时家里也没人住，也就没管。去年12月份，我从外地回来准备入住时，负责供热的双良热力公司的收费人员说要全额收取暖气费。我2月28号再次去找供热公司给我开暖气阀，对方还是要全额收取整个供暖期的暖气费，2月28号之前，暖气阀一直没开，也就是我没享受到供暖，为什么要我全额缴纳暖气费呢？我当时要求双良热力公司派人查看暖气阀是否开过，对方派来的技术人员当时查看之后也说没开过。”

　　记者联系到双良热力公司负责收费的相关负责人后，该负责人说，如果朱女士足够证据证明她没有享受到供暖，就可以把开阀后的暖气费交上，而且开阀之前的过热费也得交，“朱女士说阀门没开过的事，我得调查核实一下，明天回复你”。

　　3月8号，西部商报维权记者再次拨通上述负责人的电话，询问是否核实清楚，该负责人告诉记者，经过调查核实，朱女士反映的情况基本属实。“现在需要先走流程，流程走完之后就能基本确定。如果确定事实是朱女士所说，那么朱女士只需要将2016年供暖期的前4个月的传热费以及今年3月份的全额供暖费交上就可以了”。