兰州市民反映供热站收“提前供暖费” 供热办官方回应

　　市民：有供热站收了“提前供暖费”兰州市供热办：在政策未明确前,供热站不应向住户收取提前供暖的费用

　　中国甘肃网11月17日讯 据西部商报报道 (记者 张云)对于住户来说,今冬提前供暖无疑是好事，但提前供暖的费用要让住户来埋单，住户认为不合理。这部分费用到底该不该向用户收取？就此，记者采访了兰州市供热管理办公室。兰州市供热管理办公室相关负责人称，虽然目前还没有明确这部分费用具体由谁承担，但在政策未明确前，供热站不应该向住户收取这部分费用。

　　业主反映：

　　供热公司收取提前三天供暖的暖气费

　　家住兰海商贸城的秦先生向西部商报供暖热线8119000反映，他在去缴暖气费时供热公司要求另外多缴50元，供热公司称这部分费用是今冬提前三天供暖的暖气费。供热公司收取了提前供暖的费用，但是又给不出合理的收费依据。秦先生认为这样收费不合理。11月16日，西部商报记者来到兰海商贸城了解秦先生所反映情况，看到很多住户正在兰海集团客服中心缴纳暖气费。记者随机询问了几位住户，都称供热公司向他们多收取了50元的提前供暖费，而供热公司也没有给出合理解释，他们都认为这部分收费不合理。

　　供热回应：

　　住户提前享用暖气就应该掏钱

　　对于向住户收取提前供暖费，甘肃兰海商贸集团有限公司供热分公司负责人解释称，按照政府要求他们供热公司今冬提前开始供暖。由于今年供热公司资金紧张，也没有接到政府部门相关文件要求不向用户收取提前供暖费，便向住户收取了这部分费用，希望住户能理解。供热公司认为住户提前享用了暖气就应该缴纳这部分费用，收取这部分费用是合理的，他们没有乱收费。如果政府有提前供暖费用补贴，他们会向住户退还这部分钱。

　　官方说法：

　　没有通知供热站收取提前供暖费

　　提前供暖的这部分暖气费到底该不该向用户收取？就此，记者采访了兰州市供热管理办公室。兰州市供热管理办公室相关负责人称，热管办没有要求各供热站向用户收取提前供暖的费用，供热站不应该向住户收取这部分费用。对于这部分费用到底由谁来承担，目前也没有明确规定。兰州市城乡建设局的工作人员称，提前供暖的暖气费，这部分费用具体由谁来承担目前也还没有明确。