兰州市临夏路街道西城巷社区狠抓服务型党组织建设提升社区服务能力

　　原标题：舞好基层党建龙头满足居民群众需求

　　临夏路街道西城巷社区狠抓服务型党组织建设提升社区服务能力

　　临夏路街道西城巷社区，占地面积0.031平方公里，现有人口1871户5693人，在册党员49名。近年来在街道党工委、办事处领导和支持下，以党支部建设为龙头、以转变工作方法为抓手、以“两学一做”学习教育为契机，狠抓基层服务型党组织建设，提升了社区服务群众的能力，较好地完成了社区各项任务。

　　以党建为龙头，创新社区管理机制

　　创新工作方法。创建了以“四百家、四关注、四必问、四权利”制度、“五方合作”机制、“三公开”要求以及“一平台”为内容的“四五三一”民情工作法，全面提升社区为民服务的能力和水平。定期与不定期地让网格员“进百家门、知百家情、暖百家心、解百家忧”，自2014年以来慰问在册老人50人、残疾人20人以及贫困家庭40余户；每月召开网格长会议，对社区无法解决的问题及时上报，通过街道党工委、社区党支部、辖区物业公司、社区志愿者以及“两代表一委员”五方合力解决社区各类问题，五方合作机制建立以来，已成功处理辖区物业与业主停车纠纷、停暖等社区矛盾以及突发事件10余次；对涉及群众利益的重大事项做到立项、过程、结果“三公开”；建立志愿者平台，温暖困难群众，组织志愿者开展“认领微心愿”、“环境要靠你我他”等服务50余次，同时组织从事缝补、修锁、理发、配眼镜的志愿者，为辖区困难家庭提供免费服务30余次，协调木塔巷卫生服务中心为居民开展免费体检、保健知识讲解等活动40余次。

　　实施暖心工程。2015年以来，针对在群众路线教育实践活动中离退休党员提出的对离退休党员的管理制度不够完善、人文关怀不够深入和离退休党员活动载体不够新颖等多方面的问题，社区积极开展以勤走访、贺党龄、常联欢、送祝福为内容的暖心工程，不断加强离退休党员干部管理，发挥他们在社区建设中的余热。暖心工程开展以来，社区共慰问老党员15人，过生日5次；为行动不便的老党员打扫卫生等32人次；组织老党员参加小手拉大手送春联活动，为年迈党员送去春联和祝福；陪同辖区老党员参观八路军办事处，重温党的历史；邀请市委党校老师为老党员讲授党课。

　　转变工作方法，满足居民群众需求

　　转变工作模式，提高工作效率。2015年以来，根据城关区委、区政府的要求，社区积极转变工作模式，着力做好行政事务分离工作，结合社区实际提出“三五”(五必访、五必看、五必记)“四零”(作风零投诉、工作零延误、诉求零积压、服务零距离)促“五化”(党的建设网格化、城市管理网格化、社区管理精细化、治安防控网格化、服务群众人性化)工作思路，让网格员更快地融入到新工作模式中，提高工作效率。

　　加强阵地建设，丰富居民生活。粉刷装饰社区墙面近千平方米、更换破损的办公桌椅、办公阵地重新划分为接待区、办公区、图书角、会议区、活动区五部分；积极协调街道办事处，为社区图书角新增图书500余册，加强社区精神文明建设；组建社区艺术团两个，定期在社区排练舞蹈，不定期组织未成年人在社区免费制作胶糖娃娃、DIY粘土画、3D太空泥等手工，极大地丰富了社区居民业余生活。

　　搭建微信公众平台，满足群众需求。为满足群众需求，社区积极拓宽服务渠道，采取“线上、线下”同服务的工作模式。通过张贴通知、发放传单、社区工作人员面对面宣传等形式，大力宣传社区微信公众平台，让居民群众积极“+关注”。在平台上提供办事指南、社区动态和社区服务台等线上服务，及时发布社区动态新闻、党群活动通知、惠民咨询、留言板等服务信息，提供预约办理和线上办理服务，有效提高社区服务能力。

　　开展两学一做，不断加强基层党建

　　今年四月以来，社区结合实际，以“三个一”为活动载体，深入开展“两学一做”学习教育，夯实基层党组织建设。

　　第一个“一”，以每月的学习日为“一个抓手”，深入学习党章党规，学习习近平总书记系列讲话精神，教育引导社区党员自觉按照党员标准规范言行，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟；进一步强化宗旨观念，增强为民服务意识，在工作和社会生活中发挥先锋模范作用。

　　第二个“一”，大力开展“一平台一课一风”活动，“一平台”即利用社区微信公众平台，定期发布党章党规、习近平总书记系列重要讲话精神的相关内容。“一课”即微课堂，社区支部班子成员组织开展班子成员讲坛，给社区党员上微型党课。“一风”即搭建“好家风”展示栏，大力宣传社区感人的家风故事等，弘扬中华民族传统美德。

　　第三个“一”，即以月为单位，举办形式多样的“一月一主题”活动，如5月为“两学一做”宣传月、6月为党章党规学习月、7月为重温入党誓词月、8月为党员活动月、9月为慰问老党员月、10月为理论知识集中测试月、11月为学习成果交流月、12月为党员民主评议月。

　　今后，西城巷社区党支部还将继续努力，不断创新工作思路改进工作方法，切实增强党的基层组织服务能力，着力构建和谐社区。